工作職責(zé):
1、密切監(jiān)控客戶信息平臺(tái)及工作郵箱,確保客戶需求、反饋及各類信息能被精準(zhǔn)識(shí)別、記錄,并高效傳遞至銷售、技術(shù)等內(nèi)部對(duì)口部門。
2、負(fù)責(zé)接收并審核客戶訂單,綜合評(píng)估現(xiàn)有庫存與在產(chǎn)計(jì)劃,向工廠計(jì)劃員下達(dá)準(zhǔn)確的要貨指令,從源頭保障訂單的可執(zhí)行性。
3、全程跟蹤訂單生產(chǎn)與交付進(jìn)度,主動(dòng)識(shí)別可能存在的交付延誤風(fēng)險(xiǎn),并及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通,協(xié)同制定解決方案,確保按時(shí)交付,滿足客戶需求。
4、根據(jù)合同約定及公司流程,在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)內(nèi)勤開具發(fā)票,并負(fù)責(zé)將發(fā)票及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶方,積極跟進(jìn),確保發(fā)票順利入賬,為后續(xù)回款掃清障礙。
5、監(jiān)控第三方倉庫的庫存動(dòng)態(tài),督促并協(xié)助完成每月度的“賬、卡、物”核對(duì)工作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、嚴(yán)格按照客戶對(duì)賬周期及公司財(cái)務(wù)要求,主動(dòng)與財(cái)務(wù)部門對(duì)接,提供客戶對(duì)賬聯(lián)系人信息,主導(dǎo)或協(xié)助完成與客戶的定期對(duì)賬工作,確保賬目清晰、合規(guī)。
7、協(xié)助銷售經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標(biāo)及資金回籠任務(wù)。主動(dòng)協(xié)調(diào)處理客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品質(zhì)量問題及三包索賠事宜,維護(hù)公司利益與客戶關(guān)系。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、汽車、市場營銷或國貿(mào)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);
2、具備1年以上工作經(jīng)歷,優(yōu)秀畢業(yè)生接受培養(yǎng);
3、熟悉本產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí),掌握合同法律法規(guī)和財(cái)務(wù)知識(shí)。