職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
純線上打字售后客服，不含銷售性質(zhì)!!!入職即繳納五險一金，全勤獎、工齡獎、帶薪年假、6天全薪病假、定期體檢，福利應(yīng)有盡有~~
崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶日常售后維護;
2.通過線上方式受理用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、問題解決的咨詢，并快速處理;
3.對口相關(guān)部門，及時準確地反饋產(chǎn)品問題和用戶需求，妥善處理用戶投訴并安撫好用戶情緒;
崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶日常售后維護;
2.通過線上方式受理用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、問題解決的咨詢，并快速處理;
3.對口相關(guān)部門，及時準確地反饋產(chǎn)品問題和用戶需求，妥善處理用戶投訴并安撫好用戶情緒;
4.處理用戶意見、建議，總結(jié)用戶問題，添加完善公司產(chǎn)品知識庫，提出相關(guān)改進需求:
5.倒班工作制，需要服從早晚排班。
任職要求:
1.有售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有早晚倒班工作經(jīng)驗值優(yōu)先。
3.有較好的文字及語言表達能力，良好的邏輯思維和溝通能力;
4.具備良好的學(xué)習(xí)能力,有較強的用戶服務(wù)意識能承受一定的工作壓力
任職要求:
1.有售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有早晚倒班工作經(jīng)驗值優(yōu)先。
3.有較好的文字及語言表達能力，良好的邏輯思維和溝通能力;
4.具備良好的學(xué)習(xí)能力,有較強的用戶服務(wù)意識能承受一定的工作壓力
工作地點
江寧區(qū)南京阿奴生物科技有限公司
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郭女士/招聘HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京阿奴生物科技有限公司華肌集團是一家集自主研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的護膚品與化妝品集團公司。集團設(shè)置技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品制造、品牌運營、客戶服務(wù)等中心。發(fā)展至今，集團旗下已有ANU?、零界?、青妝時代?、Happy Tom?、橙魔?、野仕?、漢素?等多個自有品牌。ANU?隸屬華肌集團旗下南京阿奴生物科技有限公司，由國際著名芳療師Alinda于2011年創(chuàng)立，是香薰精油和植物護理品界的全球合作典范。ANU?始于Tmall“阿奴旗艦店”，現(xiàn)今躋身新媒體浪潮，開設(shè)微博“Alinda艾琳達”，微信公眾號“Alinda美妝食堂”等。
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