職位描述
B端用戶C端用戶SaaS產(chǎn)品會員體系用戶增長平臺策略企業(yè)服務
崗位職責：
1.幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅動客戶對產(chǎn)品的理解和充分使用，提升客戶滿意度；
2.快速響應問題并解決客戶訴求，對客戶反饋的信息進行客觀分析思考，提出優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品迭代；
3.深入了解客戶業(yè)務需求場景，分析客戶行為和數(shù)據(jù)導向，制定落地客戶運營計劃和方案；
4.負責客戶運營方案實施，建立并維護與客戶的良好關系。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，3年以上B端和C端的客戶成功、客戶運營服務相關工作經(jīng)驗；
2.具有良好的服務意識、較強的用戶理解力、產(chǎn)品洞察力和數(shù)據(jù)分析能力；
3.具備獨立思考、主動解決問題的能力，執(zhí)行力和自驅能力強。
1.幫助客戶熟悉公司產(chǎn)品，驅動客戶對產(chǎn)品的理解和充分使用，提升客戶滿意度；
2.快速響應問題并解決客戶訴求，對客戶反饋的信息進行客觀分析思考，提出優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品迭代；
3.深入了解客戶業(yè)務需求場景，分析客戶行為和數(shù)據(jù)導向，制定落地客戶運營計劃和方案；
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任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，3年以上B端和C端的客戶成功、客戶運營服務相關工作經(jīng)驗；
2.具有良好的服務意識、較強的用戶理解力、產(chǎn)品洞察力和數(shù)據(jù)分析能力；
3.具備獨立思考、主動解決問題的能力，執(zhí)行力和自驅能力強。
工作地點
北京市東城區(qū)東四西大街46號(東四地鐵站G西南口步行260米)主樓
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