一、崗位定位?
運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理是公司運(yùn)營(yíng)管理體系的核心掌舵人,全面統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理體系、流程建設(shè)、IT 支撐及項(xiàng)目管理等工作,通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理手段,保障公司戰(zhàn)略高效落地、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成及運(yùn)營(yíng)效率持續(xù)提升,對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)。?
二、核心崗位職責(zé)?
(一)運(yùn)營(yíng)管理體系搭建與落地?
1、主導(dǎo)公司運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè),聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行落地,運(yùn)用DSTE(開(kāi)發(fā)、銷售、交付、賦能)體系方法論,牽頭完成公司戰(zhàn)略拆解、目標(biāo)分解,并建立全流程監(jiān)督機(jī)制,確保戰(zhàn)略規(guī)劃層層落地、有效執(zhí)行。?
2、統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)分析工作,搭建完善的經(jīng)營(yíng)分析框架,定期組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)、盈虧分析、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,形成專業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支撐。?
3、負(fù)責(zé)組織績(jī)效管理體系搭建與優(yōu)化,制定科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)體系、考核機(jī)制及激勵(lì)方案,推動(dòng)組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效聯(lián)動(dòng),激發(fā)組織活力。?
4、建立規(guī)范化的會(huì)議管理體系,明確各類會(huì)議(經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)會(huì)、績(jī)效評(píng)審會(huì)等)的流程、權(quán)責(zé)及輸出要求,提升會(huì)議決策效率與落地效果。?
(二)流程體系建設(shè)與全生命周期管理?
1、牽頭搭建流程體系,深度應(yīng)用LTC(線索到現(xiàn)金)、IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))、MTL(市場(chǎng)到線索)、IDR(問(wèn)題驅(qū)動(dòng)改進(jìn))等先進(jìn)流程方法論,構(gòu)建覆蓋業(yè)務(wù)全鏈條的高效流程體系。?
2、負(fù)責(zé)流程全生命周期監(jiān)督,建立流程建立、更新、改善的常態(tài)化機(jī)制,及時(shí)識(shí)別流程瓶頸與風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)流程持續(xù)優(yōu)化。?
3、搭建流程績(jī)效管理體系,制定流程績(jī)效指標(biāo),定期開(kāi)展流程績(jī)效評(píng)估,形成流程優(yōu)化閉環(huán),提升流程運(yùn)行效率與效果。?
4、建立科學(xué)的流程授權(quán)體系,明確各層級(jí)流程審批權(quán)限,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配,提升流程執(zhí)行效率。?
(三)IT 支撐體系建設(shè)與運(yùn)維管理?
1、統(tǒng)籌平臺(tái)與技術(shù)搭建,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,規(guī)劃 IT 架構(gòu),主導(dǎo)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)等的選型、建設(shè)與迭代升級(jí),實(shí)現(xiàn) IT 與業(yè)務(wù)深度融合。?
2、負(fù)責(zé) IT 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維與開(kāi)發(fā)管理,建立規(guī)范的 IT 運(yùn)維流程、開(kāi)發(fā)管理規(guī)范,保障 IT 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提升 IT 服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量。?
3、建立健全保密措施與機(jī)制,制定 IT 信息安全管理制度、數(shù)據(jù)保密規(guī)范,防范信息安全風(fēng)險(xiǎn),保障公司核心數(shù)據(jù)與信息安全。?
(四)項(xiàng)目管理與訂單全流程管控?
1、搭建標(biāo)準(zhǔn)化的訂單項(xiàng)目流程管理體系,規(guī)范訂單立項(xiàng)、執(zhí)行、交付、驗(yàn)收等全流程管理,確保訂單項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。?
2、負(fù)責(zé)重大訂單項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,及時(shí)解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的重大問(wèn)題,保障項(xiàng)目順利交付。?
3、推動(dòng)項(xiàng)目管理方法論的推廣與應(yīng)用,提升全員項(xiàng)目管理意識(shí)與能力。
三、 任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,管理、工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、6年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),至少 3 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),跨部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉多領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程與管理方法。
3、具備戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)、決策、項(xiàng)目管理、信息化、財(cái)務(wù)、溝通、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。
4、高度責(zé)任心、敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、客戶服務(wù)與應(yīng)變能力,良好職業(yè)道德。
工作地點(diǎn):燕郊,介意請(qǐng)勿投遞