職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理，用戶在抖音購(gòu)買(mǎi)的團(tuán)購(gòu)訂單，用戶涉及到損壞等問(wèn)題，進(jìn)行需要我們?cè)诰€和熱線外呼跟進(jìn)；
職位要求：
【職位要求】
1、20-35歲（有經(jīng)驗(yàn)的話可以放寬到40），男女不限，大專及以上學(xué)歷（根據(jù)情況可以放寬到中專），普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，打字速度40字以上/每分鐘，適應(yīng)倒班.輪班等;
2、有電商客服/外呼經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作;
3、性格開(kāi)朗、外向，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、效率高，能夠承受一定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié);
4、對(duì)電商、平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)、熱門(mén)購(gòu)物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服意識(shí)
工作地點(diǎn)
吉安市-吉州區(qū)-五指峰大街10號(hào)8/樓
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。公司成立以來(lái)，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)，形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺(tái)等綜合性產(chǎn)品矩陣，對(duì)企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個(gè)合作伙伴帶來(lái)智慧服務(wù)升級(jí)。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近130多個(gè)職場(chǎng)，坐席40000+席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴40000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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