職位描述
售前客服全白班
已讀必回HR~早九晚六，五險一金?。?！
【崗位職責(zé)】崗位:AE商家在線
1、接收客戶線上咨詢，在線文字的形式（中文溝通）解答和指導(dǎo)國際站商戶在國際站上賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報關(guān)、物流等)并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，20-32歲，專業(yè)不限
2、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度55字/分以上（在線客服），
4、具備良好的溝通、學(xué)習(xí)、總結(jié)能力，在遇到復(fù)雜的溝通主題或?qū)ο髸r，理性分析和判斷對方的想法，有效管理溝通節(jié)奏，保持積極樂觀、良好的心態(tài)；
【工作時間】
9:00am-18:00pm，做六休一（超出當(dāng)月法定工作日天數(shù)，按照1.5倍工資）無夜班。
【崗位職責(zé)】崗位:AE商家在線
1、接收客戶線上咨詢，在線文字的形式（中文溝通）解答和指導(dǎo)國際站商戶在國際站上賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報關(guān)、物流等)并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2、跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果。
【職位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，20-32歲，專業(yè)不限
2、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件；電腦鍵盤打字速度55字/分以上（在線客服），
4、具備良好的溝通、學(xué)習(xí)、總結(jié)能力，在遇到復(fù)雜的溝通主題或?qū)ο髸r，理性分析和判斷對方的想法，有效管理溝通節(jié)奏，保持積極樂觀、良好的心態(tài)；
【工作時間】
9:00am-18:00pm，做六休一（超出當(dāng)月法定工作日天數(shù)，按照1.5倍工資）無夜班。
工作地點(diǎn)
鄭州中牟縣阿里巴巴(河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C座)
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職位發(fā)布者
趙晗羽/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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