職位描述
VIP客服
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)加油站售后部分 服務(wù)熱線呼入業(yè)務(wù)的話務(wù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含:咨詢、查詢、受理以及投訴受理等，工作內(nèi)容包括但不限于該類業(yè)務(wù)的來(lái)電接聽、呼出、系統(tǒng)操作、工單派發(fā)等。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限。
2、20-35周歲，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
5、身體素質(zhì)良好，有一定抗壓能力。
工作時(shí)間：
早九晚六 或者早八晚五
每個(gè)月休息6-8天（上4休1）
薪資待遇固定薪酬部分+績(jī)效考核+晚班補(bǔ)貼
試用期2個(gè)月：3500-4500 （全勤保底3500）
轉(zhuǎn)正綜合工資：4500-5500
福利：
1、社保：繳納社保；
2、正式員工享受帶薪婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等，入職滿一年享受帶薪年假；
3、全勤獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、清涼補(bǔ)貼等；
4、住宿：免費(fèi)提供宿舍
5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)活動(dòng)、員工生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等。
崗位晉升：
提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
負(fù)責(zé)加油站售后部分 服務(wù)熱線呼入業(yè)務(wù)的話務(wù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含:咨詢、查詢、受理以及投訴受理等，工作內(nèi)容包括但不限于該類業(yè)務(wù)的來(lái)電接聽、呼出、系統(tǒng)操作、工單派發(fā)等。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)、性別不限。
2、20-35周歲，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
5、身體素質(zhì)良好，有一定抗壓能力。
工作時(shí)間：
早九晚六 或者早八晚五
每個(gè)月休息6-8天（上4休1）
薪資待遇固定薪酬部分+績(jī)效考核+晚班補(bǔ)貼
試用期2個(gè)月：3500-4500 （全勤保底3500）
轉(zhuǎn)正綜合工資：4500-5500
福利：
1、社保：繳納社保；
2、正式員工享受帶薪婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等，入職滿一年享受帶薪年假；
3、全勤獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、清涼補(bǔ)貼等；
4、住宿：免費(fèi)提供宿舍
5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)活動(dòng)、員工生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等。
崗位晉升：
提供“專業(yè)+管理+職能”三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)洛龍區(qū)中移在線新園區(qū)C座北二樓
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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