職位描述
VIP客服售后客服全白班
崗位1
銀行熱線客服崗，在線客服，企微客服（自主選擇）
1、通過在線、電話承接、企業(yè)微信，受理和回復(fù)銀行進(jìn)線咨詢客戶的疑問、投訴等服務(wù)問題，按照對(duì)應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、基本工資1800、績效3500、餐補(bǔ)20/天，綜合5500-5800元，五險(xiǎn)一金，雙休。
銀行熱線客服崗，在線客服，企微客服（自主選擇）
1、通過在線、電話承接、企業(yè)微信，受理和回復(fù)銀行進(jìn)線咨詢客戶的疑問、投訴等服務(wù)問題，按照對(duì)應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、基本工資1800、績效3500、餐補(bǔ)20/天，綜合5500-5800元，五險(xiǎn)一金，雙休。
崗位2
（基本工資2000、績效3900、餐補(bǔ)20/天）
投訴處理崗：負(fù)責(zé)各渠道來源投訴的受理、分辦、跟進(jìn)處理工作。
（基本工資2000、績效3900、餐補(bǔ)20/天）
投訴處理崗：負(fù)責(zé)各渠道來源投訴的受理、分辦、跟進(jìn)處理工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力；心態(tài)積極，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
2、熟悉本崗位要求監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等（主要指消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面），并準(zhǔn)確運(yùn)用在日常實(shí)際工作中；
3、歷史從業(yè)經(jīng)歷中，具有其他金融機(jī)構(gòu)（含銀行、小貸公司、消金公司、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)行業(yè)等）1年以上客戶服務(wù)、投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、大專及以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力；心態(tài)積極，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
2、熟悉本崗位要求監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等（主要指消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面），并準(zhǔn)確運(yùn)用在日常實(shí)際工作中；
3、歷史從業(yè)經(jīng)歷中，具有其他金融機(jī)構(gòu)（含銀行、小貸公司、消金公司、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)行業(yè)等）1年以上客戶服務(wù)、投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶富民銀行2
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職位發(fā)布者
朱玉萍/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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