職位描述
售前客服電話客服電話銷售TOB電子商務(wù)
一、職位描述
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴誠信通老客戶回訪，跟進(jìn)服務(wù)與到期會(huì)員續(xù)費(fèi)工作
2、準(zhǔn)確把握客戶需求，加深與客戶感情聯(lián)系，建立良好的客戶滿意度，從而讓客戶有更好的效果，并為客戶提供專業(yè)阿里巴巴本地咨詢服務(wù)
3、提供完善的客戶培訓(xùn)和運(yùn)用服務(wù)支持
4、每天工作內(nèi)容通過電話，旺旺，QQ，與老客戶溝通為主
二、任職要求：
1、年齡在22~30歲之間，性別不限
2、有一定的客服經(jīng)驗(yàn)/銷售經(jīng)驗(yàn)
3、?？茖W(xué)歷及以上,專業(yè)不限
4、能接受加班的情況
三、職業(yè)發(fā)展路徑：
客服專員P—客服組長P—客服主管M—客服經(jīng)理M
四、學(xué)習(xí)晉升通道：
1.全方位系統(tǒng)化培訓(xùn)體系——助您輕松入門！
（1）新員工首月崗前培訓(xùn)；
（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行每周1次技能培訓(xùn)
（3）公司每月進(jìn)行2-3次集體培訓(xùn)
（4）直屬經(jīng)理，優(yōu)秀主管、師傅一對一帶教
2.多渠道職業(yè)晉升規(guī)劃——讓你成就未來！
五、其他
1、上班時(shí)間為早上8:30~18:00，中間休息一個(gè)半小時(shí)，大小周
2、入職就繳納五險(xiǎn)一金
3、享受帶薪病假、產(chǎn)假、年休假、婚喪假等法定福利假
工作地點(diǎn)
東莞中僑大廈A座3樓
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