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崗位內(nèi)容：
1. 運營管理與優(yōu)化
· 平臺與通道管理：負責短信發(fā)送平臺的穩(wěn)定性和效率優(yōu)化，監(jiān)控通道質(zhì)量、送達率和穩(wěn)定性，確保核心服務競爭力。
· 流程體系建設：建立并持續(xù)優(yōu)化從客戶對接、資質(zhì)審核到發(fā)送監(jiān)控、數(shù)據(jù)反饋的標準化運營流程，提升運營效率。
· 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：建立核心業(yè)務數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控發(fā)送量、成功率、客戶消耗、投訴率等關鍵指標，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策。
· 成本與風險控制：監(jiān)控通道成本，優(yōu)化采購策略，提升利潤率。負責業(yè)務合規(guī)性，嚴格控制垃圾短信風險，保障業(yè)務安全。
2. 團隊管理與領導
· 團隊搭建與培養(yǎng)：負責組建、培訓和領導運營與市場團隊，激發(fā)團隊潛能，打造高績效團隊文化。
· 目標管理與績效考核：為團隊設定清晰的業(yè)績目標（如收入、利潤、客戶增長率等），并建立合理的績效考核與激勵體系。
· 跨部門協(xié)作：與技術、客服、財務等部門高效協(xié)作，確保產(chǎn)品、服務與客戶需求無縫銜接，推動整體業(yè)務發(fā)展。
任職要求：
1、本科及以上學歷（計算機相關專業(yè)優(yōu)先），5年以上在云通信、SaaS、企業(yè)服務或相關To B行業(yè)的工作經(jīng)驗，其中至少3年管理經(jīng)驗。
2、 深刻理解短信代發(fā)/云通信行業(yè)，熟悉上下游產(chǎn)業(yè)鏈、技術原理、平臺運營和行業(yè)政策法規(guī)。
3、有出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，基于數(shù)據(jù)做出商業(yè)判斷。
4、 具備極強的市場敏銳度、商業(yè)談判能力和客戶關系管理能力，有從0到1開拓市場或成功帶領業(yè)務顯著增長的經(jīng)驗。
5、 具備卓越的領導力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能承受壓力，有解決復雜問題的熱情。