職位描述
航空票務英語GDS系統(tǒng)操作機票退改
【能夠接受排班輪休工作，月休8天】
崗位職責：
1. 熟悉并掌握國際/國內機票GDS操作技能，崗位相關業(yè)務知識、操作流程和注意事項；
2. 能夠獨立完成機票平臺系統(tǒng)操作，退改及日常工作，遵守售后流程，保障服務品質；
3. 針對線上客戶對機票的需求，包括改簽、退票、附加服務等問題進行迅速和妥善解決，尤其是對系統(tǒng)中需要人工介入的訂單，進行及時準確的處理；
4. 準確、專業(yè)、及時地為客戶解答機票的各類信息咨詢；具備高度責任感，積極溝通航司、供應商，獲取、傳達正確信息；
5. 上級安排的其他工作事項；
任職資格：
1. ?？萍耙陨蠈W歷，具備基本的英語讀寫能力，大學英語四級（CET-4）及同等水平；
2. 無經驗者可一對一帶教，期望從事旅游、電商、互聯(lián)網科技行業(yè)；
3. 有機票相關從業(yè)經驗優(yōu)先，有熟練使用GDS（ETERM、SABRE、TRAVELPORT等）的經驗優(yōu)先；
4. 性格外向，善于溝通，吃苦耐勞，耐心細心，有責任心，有團隊精神；
5. 具體良好的服務意識及抗壓能力，快速的學習能力，接受應屆畢業(yè)生。
工作地點
重慶渝北區(qū)長都商務大廈25樓C373
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職位發(fā)布者
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