客戶溝通與需求分析?:利用公司提供的雇主資源,進(jìn)行有效溝通,分析并記錄雇主的需求,確保能夠精準(zhǔn)匹配合適的家政服務(wù)人員。
根據(jù)公司提供的準(zhǔn)意向客戶資源,聯(lián)系客戶,推進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化訂單
?服務(wù)匹配與簽約?:根據(jù)雇主的要求,家政派單老師需要精準(zhǔn)匹配合適的家政服務(wù)人員,并促成簽約。深入了解公司各項服務(wù)內(nèi)容,根據(jù)客戶需求推薦服務(wù)項目,并篩選匹配合適的家政服務(wù)人員。
?售后與維護(hù)?:家政派單老師負(fù)責(zé)售后處理,妥善解決雇主的問題和家政服務(wù)人員上戶后遇到的各種問題。他們還需要跟進(jìn)客戶服務(wù)過程,處理相關(guān)事務(wù)并進(jìn)行定期回訪。
?銷售與業(yè)績?:家政派單老師還需要負(fù)責(zé)跟進(jìn)維護(hù)準(zhǔn)客戶資源,邀約客戶到店參觀、接待客戶,進(jìn)行服務(wù)洽談,簽訂合同,并完成月度銷售業(yè)績。
?日常管理與維護(hù)?:家政派單老師還需要負(fù)責(zé)日常的家政服務(wù)人員管理,包括建立和維護(hù)家政服務(wù)人員的檔案,確保信息的準(zhǔn)確性和及時更新。