職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)
【公司概況】
1、渝北人和別墅式獨(dú)棟辦公，環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽和諧；
2、重慶行業(yè)頭部公司，提供員工發(fā)展機(jī)會，管理層級空缺；
3、擁有全國多家省級電視臺背景、健康協(xié)會會長等背書；
4、節(jié)假日福利、內(nèi)部福利超市小賣部、棋牌室、健身運(yùn)動(dòng)場地、全自動(dòng)按摩椅等休閑娛樂設(shè)施豐富。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司會員，提供一對一專屬服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)與忠誠度；
2、及時(shí)回復(fù)客戶售前咨詢（如商品信息、活動(dòng)規(guī)則等)、售中疑問（如訂單進(jìn)度、物流狀態(tài)等）及售后問題（如退換貨、售后處理等）；
3、增加用戶粘性，為客戶提供答疑服務(wù)：
4、對客戶的問題進(jìn)行記錄和反饋，對待客戶需求積極應(yīng)對。
【任職要求】
1、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，有耐心解決客戶問題；
2、邏輯清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)；
3、性格開朗，擅長溝通，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
不加班、不內(nèi)卷、到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班?。。 奥殹钡饶鷣恚。?！
1、渝北人和別墅式獨(dú)棟辦公，環(huán)境優(yōu)美，工作氛圍融洽和諧；
2、重慶行業(yè)頭部公司，提供員工發(fā)展機(jī)會，管理層級空缺；
3、擁有全國多家省級電視臺背景、健康協(xié)會會長等背書；
4、節(jié)假日福利、內(nèi)部福利超市小賣部、棋牌室、健身運(yùn)動(dòng)場地、全自動(dòng)按摩椅等休閑娛樂設(shè)施豐富。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司會員，提供一對一專屬服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)與忠誠度；
2、及時(shí)回復(fù)客戶售前咨詢（如商品信息、活動(dòng)規(guī)則等)、售中疑問（如訂單進(jìn)度、物流狀態(tài)等）及售后問題（如退換貨、售后處理等）；
3、增加用戶粘性，為客戶提供答疑服務(wù)：
4、對客戶的問題進(jìn)行記錄和反饋，對待客戶需求積極應(yīng)對。
【任職要求】
1、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，有耐心解決客戶問題；
2、邏輯清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)；
3、性格開朗，擅長溝通，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
不加班、不內(nèi)卷、到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班?。。 奥殹钡饶鷣恚。?！
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)升偉晶石公元13棟1樓
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職位發(fā)布者
朱青青/HR
昨日活躍立即溝通
重慶合力美傳健康科技有限公司重慶合力美傳健康科技有限公司于2016年成立于中國重慶，是國內(nèi)新媒體行業(yè)中技術(shù)領(lǐng)先、運(yùn)營方式領(lǐng)先、合作資源領(lǐng)先且實(shí)力雄厚的新媒體運(yùn)營公司。公司主要以新媒體運(yùn)營、電商運(yùn)營為導(dǎo)向，向健康保健、醫(yī)療服務(wù)等提供服務(wù)。目前公司已與北京衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視等形成長期合作；為客戶提供新媒體運(yùn)營、電商運(yùn)營等服務(wù)。公司的最終目標(biāo)是打造綜合性的健康服務(wù)平臺，為用戶提供健康管理知識傳播、健康咨詢服務(wù)、高品質(zhì)健康養(yǎng)生產(chǎn)品等，致力于成為一家以健康管理、預(yù)防養(yǎng)生為主的大健康公司，建立中國健康管理服務(wù)和健康管理知識傳播的第一門戶。項(xiàng)目：承接了北京衛(wèi)視《養(yǎng)生堂》、重慶衛(wèi)視《健康到家》的電商運(yùn)營，并在重慶設(shè)立服務(wù)中心，是面向全國的大健康客戶服務(wù)中心。公司通過400電話、企業(yè)微信、微信公眾號、短視頻賬號、社群等接入方式，與電視節(jié)目內(nèi)容打通，致力于更好地為全國觀眾進(jìn)行健康咨詢、健康管理、健康教育等服務(wù)。優(yōu)勢：廣泛的受眾群體、超強(qiáng)的品牌公信力和影響力、頂級的專家資源、電視臺強(qiáng)大的媒體資源
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