職位描述
內勤管理接待事務物業(yè)管理
1.本科及以上學歷，超過5年的行政管理經驗，良好書寫能力，能在較大壓力下工作；
2.全面負責客戶區(qū)域各現(xiàn)場軟服務的日常運行和客戶關系維護（含協(xié)調現(xiàn)場硬服務需求）
3.負責本區(qū)域內分包商質量控制和日常管理（保潔/室內綠植/蟲控/茶水間消耗品等）
4.負責執(zhí)行本區(qū)域內現(xiàn)場員工日常行政管理、培訓與考核工作；
5.進行日常服務的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務報告，主導客戶服務相關標準化流程程序的制訂和持續(xù)改進，應急狀況處置和客戶投訴處理；
6.熟悉電腦技能，例如word/excel/PPT等，嫻熟的口頭和書面溝通技巧
工作地點
上海浦東新區(qū)張江科學之門
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許淑怡/人事經理
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廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術支持，歷經穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強化、服務創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實力百強企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細化、智能化的管理服務。服務內容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務、物業(yè)托管、委托經營等服務，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉等其他增值服務。以“做資產運營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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