崗位職責:
小郵局服務:
(1)保證小郵局范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放整理,場地安全管理,快遞堆放整齊有序。
(2)友好熱情提供快遞的領取和郵寄服務,規(guī)范使用文明用語。
(3)保證快遞接收和領取準確無誤,不得出現(xiàn)丟件、暴力處置快遞等現(xiàn)象。
(4)每月定期進行快遞成本分攤,并按甲方要求提供管理報表。
會務服務:
(1)制定詳細的會議服務流程和標準操作程序(SOP),并定期進行更新和團隊培訓。
(2)客戶接待熱情大方,微笑面客,統(tǒng)一著裝,指引標準優(yōu)雅,規(guī)范使用禮貌用語。
(3)及時響應業(yè)務的會務需求,提供標準化會務及接待服務。
(4)每日不低于兩次巡視會議室,檢查會議室設施設備,環(huán)境、綠植等,并及時補充會議物資。
(5)接待桌面擺放整潔,登記表格規(guī)范無遺漏。
(6)應定期對會議服務流程進行審查和優(yōu)化,以提高服務效率和客戶滿意度。
任職要求:
1、教育水平:大專及以上文化程度,物業(yè)管理、行政等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、30周歲以下,五官端正;
3、熟練使用word、Excel、PPT等辦公軟件;
4、語言表達能力和溝通能力強,及有一定的文字功底;
5、有良好的服務意識,責任心強,做事主動積極。
其它:該崗位不提供食宿,要求形象氣質(zhì)佳,請投遞簡歷的人選主動在聊天窗口發(fā)送個人照片,謝謝。