職位描述
寫字樓酒店帶薪年假普通話二級(jí)甲等鐵路空乘
【寫字樓大堂前臺(tái)】
一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)寫字樓大堂前臺(tái)的接待，登記，問(wèn)詢工作；
2.維護(hù)大堂秩序，及時(shí)勸阻各種推銷、流動(dòng)、閑散或施工人員進(jìn)入大廈，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)與安防部聯(lián)系。
3.每日巡查責(zé)任區(qū)域的公共清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備、照明等，發(fā)現(xiàn)異常記錄、上報(bào)； 保持、維護(hù)大堂舒適、整潔環(huán)境。
4.處理大堂前臺(tái)日常受理到的報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴等，對(duì)于客人的問(wèn)詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，根據(jù)情況及時(shí)通知中心前臺(tái)聯(lián)系相關(guān)部門處理，跟進(jìn)處理情況。
5.根據(jù)質(zhì)量文件要求受理業(yè)戶及來(lái)訪人員的日常事務(wù)、收集更新業(yè)戶信息和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
6.負(fù)責(zé)客戶信報(bào)接收、分流和處理工作。
7.會(huì)務(wù)服務(wù):負(fù)責(zé)會(huì)議全流程服務(wù)跟進(jìn);包括會(huì)議室布置、設(shè)備調(diào)試、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中跟蹤、會(huì)中拍攝、茶水服務(wù)、禮儀服務(wù)、會(huì)后復(fù)原工作。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常講解工作，根據(jù)參觀人員的性質(zhì)，調(diào)整講解內(nèi)容和方式，向參觀人員傳遞準(zhǔn)確、生動(dòng)易懂的信息，并能靈活應(yīng)對(duì)參觀人員的提問(wèn)。
二、崗位要求：
1、年齡20-28歲，外貌形象氣質(zhì)佳，無(wú)紋身，無(wú)疤痕，不佩戴眼鏡；
2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，播音主持、空中乘務(wù)、旅游管理、酒店管理、高鐵乘務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；
3、有案場(chǎng)接待、空中乘務(wù)員、會(huì)務(wù)接待等同類型工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
二、崗位要求：
1、年齡20-28歲，外貌形象氣質(zhì)佳，無(wú)紋身，無(wú)疤痕，不佩戴眼鏡；
2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，播音主持、空中乘務(wù)、旅游管理、酒店管理、高鐵乘務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；
3、有案場(chǎng)接待、空中乘務(wù)員、會(huì)務(wù)接待等同類型工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、普通話流利、語(yǔ)言富有感染力；
5、具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、具備良好的溝通能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力；
5、具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、具備良好的溝通能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力；
6、 能接受廣州市內(nèi)出差支援。
工作地址：廣州市海珠區(qū)閱江中路688號(hào)保利國(guó)際廣場(chǎng)
周末雙休
獎(jiǎng)金績(jī)效
五險(xiǎn)一金；周末雙休；十三薪；
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)保利國(guó)際廣場(chǎng)
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廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對(duì)寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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