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1、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量問(wèn)題的處理以及售后質(zhì)量缺陷的信息收集、傳遞、統(tǒng)計(jì)、分析，組織糾正預(yù)防措施的制定、實(shí)施并跟蹤、驗(yàn)證。

2、客戶投訴立即響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)給出臨時(shí)措施，8小時(shí)給出處理方案；2天內(nèi)完成質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)閉。

3、負(fù)責(zé)客戶售后索賠的責(zé)任判定及考核。

4、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量協(xié)議的評(píng)審(識(shí)別客戶協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)條款，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)）和簽訂。

職位福利：節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、五險(xiǎn)