- 團(tuán)隊管理與建設(shè)
- 負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理保潔團(tuán)隊,明確各崗位的職責(zé)與分工,確保團(tuán)隊高效運(yùn)作。
- 制定完善的員工培訓(xùn)計劃,定期組織技能培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)提升課程,打造一支專業(yè)、敬業(yè)、富有凝聚力的保潔團(tuán)隊。
- 建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制,激勵員工積極工作,提升工作績效,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時評估與反饋。
- 項目運(yùn)營與管理
- 全面負(fù)責(zé)公司承接的各類保潔項目的運(yùn)營管理,從項目的前期籌備、現(xiàn)場實施到后期驗收,全程把控項目進(jìn)度、質(zhì)量和成本。
- 深入項目現(xiàn)場,及時解決項目運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各種問題,確保項目順利推進(jìn),達(dá)到客戶預(yù)期效果。
- 與客戶保持密切溝通,了解客戶需求和意見,不斷優(yōu)化服務(wù)方案,提高客戶滿意度和忠誠度。
- 資源整合與協(xié)調(diào)
- 合理調(diào)配公司的人力、物力和財力資源,確保各項資源得到有效利用,提高資源使用效率。
- 與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,確保清潔用品和設(shè)備的及時供應(yīng)和質(zhì)量穩(wěn)定,同時爭取更有利的采購價格和合作條件。
- 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系,加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作,形成工作合力,共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
教育背景:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗:具有5年以上保潔服務(wù)、物業(yè)管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)項目或高端住宅小區(qū)保潔管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
專業(yè)能力
熟悉保潔行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備豐富的項目管理經(jīng)驗和現(xiàn)場管理能力。
具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,為決策提供有力支持。
熟練掌握辦公軟件操作,能夠運(yùn)用信息化手段進(jìn)行團(tuán)隊管理和項目運(yùn)營。
管理能力
具有出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效地激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊成員,打造高效協(xié)作的團(tuán)隊。
具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠與公司內(nèi)部各部門、客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
具有較強(qiáng)的決策能力和問題解決能力,能夠在復(fù)雜的情況下迅速做出正確的決策,妥善處理各種突發(fā)事件。