職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路非金屬礦物制品業(yè)
主要崗位職責(zé)：
1、將客戶端的問題轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改進(jìn)的動(dòng)力，推動(dòng)生產(chǎn)、工藝和設(shè)計(jì)部門進(jìn)行整改，并驗(yàn)證措施的有效性。
2、將每一個(gè)重大的客戶投訴視為一個(gè)微型項(xiàng)目進(jìn)行管理，制定時(shí)間表，協(xié)調(diào)資源，并推動(dòng)跨部門團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)
3、負(fù)責(zé)客戶投訴問題的調(diào)查和分析，并完成客戶回復(fù)報(bào)告；
4、監(jiān)控和分析客戶端的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM、缺陷率），識(shí)別負(fù)面趨勢(shì)，并啟動(dòng)預(yù)防行動(dòng)。
5、熟悉并能運(yùn)用常用的質(zhì)量工具（如：8D報(bào)告、5Why、魚骨圖、FMEA）進(jìn)行問題分析和解決
6、能夠作為客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、采購）之間的高效溝通橋梁。
7、參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，運(yùn)用PDCA等工具推動(dòng)服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化
8、具備客戶導(dǎo)向與服務(wù)精神，面對(duì)壓力和復(fù)雜的客戶投訴，能保持冷靜，系統(tǒng)性地分析問題，并推動(dòng)制定有效的糾正與預(yù)防措施
9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦得其他事項(xiàng)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬），管理類或理工類專業(yè)
2、20-35歲，1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)，有主導(dǎo)或參與過QCC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、將客戶端的問題轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改進(jìn)的動(dòng)力，推動(dòng)生產(chǎn)、工藝和設(shè)計(jì)部門進(jìn)行整改，并驗(yàn)證措施的有效性。
2、將每一個(gè)重大的客戶投訴視為一個(gè)微型項(xiàng)目進(jìn)行管理，制定時(shí)間表，協(xié)調(diào)資源，并推動(dòng)跨部門團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)
3、負(fù)責(zé)客戶投訴問題的調(diào)查和分析，并完成客戶回復(fù)報(bào)告；
4、監(jiān)控和分析客戶端的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM、缺陷率），識(shí)別負(fù)面趨勢(shì)，并啟動(dòng)預(yù)防行動(dòng)。
5、熟悉并能運(yùn)用常用的質(zhì)量工具（如：8D報(bào)告、5Why、魚骨圖、FMEA）進(jìn)行問題分析和解決
6、能夠作為客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、采購）之間的高效溝通橋梁。
7、參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，運(yùn)用PDCA等工具推動(dòng)服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化
8、具備客戶導(dǎo)向與服務(wù)精神，面對(duì)壓力和復(fù)雜的客戶投訴，能保持冷靜，系統(tǒng)性地分析問題，并推動(dòng)制定有效的糾正與預(yù)防措施
9、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦得其他事項(xiàng)
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬），管理類或理工類專業(yè)
2、20-35歲，1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)，有主導(dǎo)或參與過QCC活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
連云港東?？h江蘇弘揚(yáng)石英制品有限公司
相似職位
- 售后工程師4000-6000元
連云港 - 灌云縣
三維海容(青島)科技有限公司 連云港 - 海州區(qū)
河南晨智人力資源管理有限公司- 售后工程師5000-7000元
連云港 - 連云區(qū)
三維海容(青島)科技有限公司 - 儲(chǔ)能售后工程師9000-18000元
連云港 - 贛榆區(qū)
洛希能源科技(連云港)有限公司 - 兼職售后運(yùn)維150元/次
連云港 - 海州區(qū)
山東易揚(yáng)科技有限公司 - 售后技術(shù)支持工程師5000-10000元
連云港 - 贛榆區(qū)
洛希能源科技(連云港)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
賈洪銳/人事
昨日活躍立即溝通
江蘇弘揚(yáng)石英制品有限公司江蘇弘揚(yáng)石英制品有限公司創(chuàng)建于2004年12月，注冊(cè)資金20,466.725萬元，占地面積592畝，現(xiàn)有員工700余人，是一家集石英材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的科技型企業(yè)。公司主營(yíng)高純石英砂、光源石英材料、光伏半導(dǎo)體石英母材及器件、激光材料等，形成了集石英砂提純、光源光伏用石英管/棒/板拉制、石英器件深加工為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。公司是國(guó)家專精特新小巨人企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、全國(guó)工商聯(lián)創(chuàng)成型中小企業(yè)（前200名）、省專精特新小巨人企業(yè)、省科技型企業(yè)、省創(chuàng)新能力示范企業(yè)、省民營(yíng)科技企業(yè)、省質(zhì)量誠信5A級(jí)品牌企業(yè)、省兩化融合管理體系貫標(biāo)試點(diǎn)企業(yè)、省三星上云企業(yè)、市自主工業(yè)品牌30強(qiáng)企業(yè)。2022年5月獲中國(guó)技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)“2021年度科技創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，12月獲全國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的全國(guó)商業(yè)科技創(chuàng)新型企業(yè)。公司擁有“三中心一站”創(chuàng)新平臺(tái)：江蘇省稀土摻雜功能玻璃材料工程技術(shù)研究中心（2012年省科技廳）、省企業(yè)研究生工作站（2013年省教育廳）、江蘇省稀土摻雜功能玻璃材料工程研究中心（2019年省發(fā)改委）和省企業(yè)技術(shù)中心（2021年省工信廳）。累計(jì)獲得有效授權(quán)專利47項(xiàng)專利，其中發(fā)明專利30項(xiàng)，實(shí)用新型專利 17項(xiàng)。特別在稀土摻雜玻璃材料領(lǐng)域，獲得相關(guān)專利技術(shù)15件，是目前國(guó)內(nèi)石英行業(yè)中規(guī)模最大、品質(zhì)最齊全的稀土摻雜功能石英玻璃材料制造企業(yè)。
公司主頁