職位描述
售前客服售后客服全白班投訴客服消費(fèi)類(lèi)電子成品電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)聊天軟件接待客戶，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單;熟悉網(wǎng)上交易操作過(guò)程，包括京東的各種規(guī)則
2、負(fù)責(zé)答復(fù)跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，有效解決客戶問(wèn)題建立良好的店鋪形象;
3、操作京東店鋪后臺(tái)，處理訂單，及時(shí)準(zhǔn)確修改備注;
4、訂單物流跟進(jìn) 并解決基本售前、售后問(wèn)題。
任職要求:
1、 22-35周歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事客服工作一年以上經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度40-60字/分鐘以上;
3、性格不急躁，有耐心細(xì)心，勤奮踏實(shí)，有責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí);
4、較強(qiáng)的文字處理能力，精通Office等辦公軟件。
5、具有豐富的與人溝通、交流和組織能力，出色的團(tuán)隊(duì)合作精神。
假期福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保、團(tuán)建活動(dòng)
1、通過(guò)聊天軟件接待客戶，解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單;熟悉網(wǎng)上交易操作過(guò)程，包括京東的各種規(guī)則
2、負(fù)責(zé)答復(fù)跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，有效解決客戶問(wèn)題建立良好的店鋪形象;
3、操作京東店鋪后臺(tái)，處理訂單，及時(shí)準(zhǔn)確修改備注;
4、訂單物流跟進(jìn) 并解決基本售前、售后問(wèn)題。
任職要求:
1、 22-35周歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事客服工作一年以上經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度40-60字/分鐘以上;
3、性格不急躁，有耐心細(xì)心，勤奮踏實(shí)，有責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí);
4、較強(qiáng)的文字處理能力，精通Office等辦公軟件。
5、具有豐富的與人溝通、交流和組織能力，出色的團(tuán)隊(duì)合作精神。
假期福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保、團(tuán)建活動(dòng)
工作地點(diǎn)
東莞市弗凡電子科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃美林/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
東莞市弗凡電子科技有限公司東莞市弗凡電子科技有限公司于2013年，位于東莞市鳳崗鎮(zhèn)塘瀝村石碑路A88號(hào)華兆鑫工業(yè)園。公司以設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的一條龍服務(wù)。始于對(duì)電腦配件與電源充電器的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，隨著公司不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)有產(chǎn)品類(lèi)型豐富、服務(wù)區(qū)域廣泛，代理商遍布全國(guó)。公司旗下已創(chuàng)立三個(gè)品牌，具備專(zhuān)業(yè)、獨(dú)立的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)研發(fā)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。公司以服務(wù)客戶為企業(yè)宗旨，持續(xù)改進(jìn)為原則，力求企業(yè)與客戶的雙贏；公司發(fā)展于團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，挑戰(zhàn)更高要求的技術(shù)與銷(xiāo)售服務(wù)，忠于行業(yè)要求與客戶理念--，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——力求滿足每一位不平凡的“自己”?，F(xiàn)因公司發(fā)展需要，誠(chéng)聘該職位。歡迎各位有志之士的加盟，與公司共同進(jìn)步發(fā)展。
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