一、崗位職責:1、負責業(yè)務指標推進以及需要配合執(zhí)行任務及項目推進;
2、參與客服運營管理工作,基于業(yè)務學習,持續(xù)的優(yōu)化管理
3、負責負責班組的人員培養(yǎng)、氛圍搭建,與相關部門的業(yè)務協(xié)調;
二、上班時間:早九晚六 周末雙休法休(節(jié)假日可能會涉及排班,排班三倍工資+調休)
三、 薪資福利
薪資范圍在7~9k
(1)入職即繳納五險一金,各種節(jié)假日福利、員工活動、生日驚喜等;
(2)提供員工住宿,入職即辦理
(3)公司提供健身房、臺球室、圖書室等多種休閑娛樂方式
(4)員工滿一年帶薪年假五天,過年發(fā)放年終獎等福利
四、 崗位要求
1、大專及以上學歷,具備3年以上呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗,至少2年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉客服中心運營管理體系及業(yè)務流程優(yōu)先;
2、有互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心行業(yè)客服管理經(jīng)驗。
3、具有良好的溝通表達與邏輯思維能力,問題發(fā)現(xiàn)、解決能力;