職位描述
大學英語四級大學英語六級互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、接受系統(tǒng)化的培養(yǎng)學習，獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力
2、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度
3、協(xié)助制定業(yè)務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務輔導和績效考核
4、將理論應用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務的痛點，積極主動優(yōu)化業(yè)務流程
崗位要求：
1、本科學歷，專業(yè)不限
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動
3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑢W習能力強
4、具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調(diào)整能力
5、具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力
1、接受系統(tǒng)化的培養(yǎng)學習，獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力
2、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度
3、協(xié)助制定業(yè)務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務輔導和績效考核
4、將理論應用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務的痛點，積極主動優(yōu)化業(yè)務流程
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2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動
3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑢W習能力強
4、具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調(diào)整能力
5、具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力
工作地點
包河區(qū)合肥同程旅行大廈
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藝龍信息技術(合肥)有限公司同程藝龍由同程旅游集團旗下的同程網(wǎng)絡板塊和藝龍旅行網(wǎng)在2017年底合并而成。同程旅游集團是一個多元化旅游集團，中國領先的在線旅游服務商和一站式旅游預訂平臺，是“中國民營企業(yè)500強”和“中國旅游集團20強”企業(yè)。同程旅游集團下轄同程網(wǎng)絡和同程控股兩大板塊，其中同程網(wǎng)絡業(yè)務涵蓋同程機票、酒店、火車票、汽車票等多項業(yè)務。藝龍旅行網(wǎng)是中國領先的在線旅行服務提供商之一，深耕OTA行業(yè)多年，秉承專業(yè)團隊的管理運作，在酒店等領域享有盛譽。合并后，同程藝龍定位于領先的在線旅行服務平臺，將同程網(wǎng)絡和藝龍各自核心業(yè)務優(yōu)勢互補，并占有微信錢包中機票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費會員，2017年服務超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實現(xiàn)年超過五億人民幣的規(guī)?；?。
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