大客戶團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷經(jīng)理是負(fù)責(zé)企業(yè)大客戶團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)拓展與維護(hù)的關(guān)鍵崗位,需具備多維度能力與經(jīng)驗(yàn)。以下從崗位職責(zé)、任職要求、核心能力三方面展開分析:
崗位職責(zé)
- 業(yè)務(wù)拓展
- 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)大客戶及團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā)、合作洽談,制定并執(zhí)行銷售策略,完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
- 拓展新市場(chǎng)、新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,持續(xù)維護(hù)客戶資源。
- 關(guān)系維護(hù)
- 建立并維護(hù)與大客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,定期拜訪客戶,處理售前、售中、售后問題,提升客戶滿意度。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,保障項(xiàng)目落地與順利實(shí)施。
- 市場(chǎng)分析與策略制定
- 收集市場(chǎng)信息、客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),分析市場(chǎng)趨勢(shì),為產(chǎn)品優(yōu)化及營(yíng)銷策略提供建議。
- 制定團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃,如會(huì)議、品鑒會(huì)等,推動(dòng)品牌宣傳與銷售增長(zhǎng)。
- 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)行大客戶開發(fā),提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持。
- 與市場(chǎng)部、商務(wù)治理部、客戶服務(wù)部等部門協(xié)作,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
任職要求
- 教育背景與經(jīng)驗(yàn)
- 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上大客戶銷售或團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商、快消品、房地產(chǎn)等行業(yè)者優(yōu)先。
- 核心能力
- 溝通能力:具備優(yōu)秀的談判技巧與客戶服務(wù)意識(shí),能夠與高層客戶建立良好關(guān)系。
- 抗壓能力:適應(yīng)高壓工作環(huán)境,具備韌勁與恒心,能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目挑戰(zhàn)。
- 分析能力:擅長(zhǎng)市場(chǎng)分析與數(shù)據(jù)解讀,能夠提出建設(shè)性策略建議。
- 資源與技能
- 擁有豐富的客戶資源或行業(yè)資源,具備招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
- 熟練使用辦公軟件,掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)與法律知識(shí)。
核心能力要求
- 客戶關(guān)系管理
- 深入理解客戶需求,提供定制化解決方案,建立客戶信任與忠誠(chéng)度。
- 戰(zhàn)略思維
- 能夠從宏觀角度分析市場(chǎng)與行業(yè)趨勢(shì),制定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)規(guī)劃。
- 創(chuàng)新能力
- 在客戶需求挖掘、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等方面具備創(chuàng)造性,推動(dòng)業(yè)務(wù)突破。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠跨部門協(xié)調(diào)資源,推動(dòng)項(xiàng)目落地。