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崗位職責(zé):
1、協(xié)助日常人資、行政、OA等系統(tǒng)運(yùn)維支持，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性及用戶(hù)滿意度
2、協(xié)助處理人資、行政、OA等系統(tǒng)需求，協(xié)助完成需求調(diào)研、需求分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)培訓(xùn)、初始化等工作，負(fù)責(zé)需求上線過(guò)程問(wèn)題的跟蹤反饋，推動(dòng)需求順利上線
3、跟進(jìn)解決人資、行政、OA等日常使用問(wèn)題，提升服務(wù)臺(tái)的問(wèn)題解決效率及解決質(zhì)量
4、支持人資、行政、OA等系統(tǒng)的日常用戶(hù)培訓(xùn)，賦能飛書(shū)多維表格解決方案，提升用戶(hù)的問(wèn)題自閉環(huán)解決能力
崗位要求:
1、善于溝通和學(xué)習(xí)，并具備較強(qiáng)的總結(jié)歸納和分析解決問(wèn)題的能力；
2、具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)意識(shí)，能夠結(jié)合日常工作和用戶(hù)、系統(tǒng)的特性總結(jié)提煉優(yōu)化方案，不斷提升系統(tǒng)的易用性和可用性；
4、踏實(shí)認(rèn)真，實(shí)習(xí)期內(nèi)可長(zhǎng)期穩(wěn)定出勤
5、有產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)或SAP操作經(jīng)驗(yàn)或RPA開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或飛書(shū)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先