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（一）客戶經(jīng)理崗位職責(zé)。 1. 完成公司制定的各項網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)績考核指標(biāo)及品質(zhì)管控指標(biāo)。 2. 定期向渠道經(jīng)理匯報個人網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績達(dá)成進(jìn)展及網(wǎng)點(diǎn)日常服務(wù)工作。 3. 遵守公司規(guī)章制度，參加公司組織的各項會議和培訓(xùn)， 認(rèn)真填寫活動管理工具。 4. 做好所轄網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)支持工作，配合銀行網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行客戶篩選、需求挖掘以及保險計劃書制作,定期為所轄銀行網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及日常輔導(dǎo)工作。 5. 配合網(wǎng)點(diǎn)因地制宜構(gòu)建獲客場景，協(xié)助銀行網(wǎng)點(diǎn)人員做好客戶資源開發(fā)，承接落實好客戶沙龍、外拓營銷等各類客戶營銷活動，做好對客戶服務(wù)的跟進(jìn)與追蹤工作。 6. 做好公司存量客戶的持續(xù)服務(wù)，積極開展二次開發(fā)工作,提高客戶的滿意度及忠誠度。 7. 按照公司銀行保險實務(wù)流程，確保保單及其他各項單證及時送達(dá)客戶并做好記錄,做好售前及售后相關(guān)配套服務(wù) 工作，包括單證收發(fā)工作、代辦保全、理賠等服務(wù)。 8. 保守客戶信息，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密。 9. 完成公司交辦的其他各項工作。 10. 確保按照國家法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、公司合規(guī)手冊及相關(guān)內(nèi)部章程制度履行相應(yīng)責(zé)任及反洗錢義務(wù)。 （二）客戶經(jīng)理招募要求。 （1） 具有保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格證書或相關(guān)執(zhí)業(yè) 資質(zhì)。對于未取消保險代理人從業(yè)資格考試的地區(qū)，仍按照 當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行；對于已取消保險代理人從業(yè)資格考試的地區(qū)， 取消對保險代理人從業(yè)資格證書的要求，要求通過分公司統(tǒng) 一組織的保險基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)及考試。 （2） 原則上要求年齡需在 25-45 周歲之間。 （3） 原則上要求大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。對于有 5 年及以上保險從業(yè)工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)銷售能力的，學(xué)歷可放寬至高中或同等學(xué)歷，但需符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求。 （4） 具備一定的銷售或培訓(xùn)技能，有 1 年以上的銷售或培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，對于大專及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬對工作經(jīng)驗的要求。有同業(yè)工作經(jīng)驗，有銀保工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 （5） 具有團(tuán)隊合作精神，并有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力，富有責(zé)任感和敬業(yè)精神。 （6） 身體健康、品行端正。 （7） 無不良行為記錄，無違反有關(guān)金融保險法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度而受到處罰的記錄，無刑事犯罪記錄。 薪資待遇：基本工資+崗位津貼+績效獎金