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工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房，維護(hù)平臺(tái)房態(tài)；
2.接聽(tīng)電話(huà)，解答客人咨詢(xún)；
3.處理客訴，邀約好評(píng)，確?？腿藵M(mǎn)意；
4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作，老帶新熟悉后開(kāi)始頂班；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.長(zhǎng)期穩(wěn)定；
5.工作時(shí)間為早8:30-18:00(固定白班）。