職位描述
星級酒店包吃包住五險一金
1. 客房清潔與整理：
嚴格按照酒店標準和操作流程，高效、徹底地清潔和整理指定客房及套房（包括退房、續(xù)住房、預抵房）。
完成鋪床（更換布草）、除塵、吸塵、清潔衛(wèi)生間（浴缸、淋浴房、面盆、馬桶、鏡面、五金件、地面）、清潔家具、設備及設施表面。
補充客房用品（迷你吧、茶咖用品、洗浴用品、文具、布草等），確保種類齊全、擺放標準、包裝完好。
檢查并報告房間內(nèi)設施設備（電視、電話、空調(diào)、燈具、開關(guān)、門窗等）的故障或損壞情況。
確保房間無異味，空氣質(zhì)量良好。
嚴格遵守衛(wèi)生消毒規(guī)范，特別是高頻接觸區(qū)域。
2. 布草與物品管理：
準確清點、更換、運送臟布草和干凈布草。
管理服務車/工作車，確保清潔用品、客用品、布草等物品充足、整潔、有序擺放。
負責客用品、清潔用品的申領(lǐng)、保管和節(jié)約使用。
正確處理客人遺留物品（按酒店程序上交）。
3. 客人服務：
在樓層遇到客人時，主動微笑問候，使用恰當?shù)木凑Z（如“早上好/下午好，先生/女士”）。
及時、準確地響應客人的服務需求（如額外送水、加床、加毛巾、借用物品等），并跟進確保需求得到滿足。
尊重客人隱私，未經(jīng)允許不進入“請勿打擾”房間，按程序處理長時間掛DND的房間。
留意客人的個性化需求或習慣，并適時反饋（如枕頭偏好、物品擺放習慣）。
處理客人簡單的詢問或指引。
4. 安全與規(guī)范：
嚴格遵守酒店的安全規(guī)章制度、消防規(guī)定和操作流程（如工作車擋門、化學品使用、高空作業(yè)等）。
正確使用、維護和保管清潔設備及工具。
確保工作區(qū)域（特別是服務車、工作間）整潔、安全，符合衛(wèi)生標準。
了解并遵守酒店對客人隱私和信息保密的政策。
發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、物品或安全隱患，立即報告上級或保安部。
5. 團隊協(xié)作與溝通：
與主管、領(lǐng)班保持良好溝通，及時報告工作進展、房間狀態(tài)、特殊情況和維修需求。
與前臺、工程部等其他部門有效協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)信息準確傳遞（如及時報OK房、報維修房）。
協(xié)助同事完成高峰時段或緊急情況下的工作任務。
6. 質(zhì)量與效率：
確保清潔質(zhì)量符合酒店品牌標準，并通過主管檢查。
在規(guī)定時間內(nèi)完成指定數(shù)量的客房清潔任務，保證效率。
保持個人儀容儀表整潔、專業(yè)，穿著標準制服并佩戴名牌。
嚴格按照酒店標準和操作流程，高效、徹底地清潔和整理指定客房及套房（包括退房、續(xù)住房、預抵房）。
完成鋪床（更換布草）、除塵、吸塵、清潔衛(wèi)生間（浴缸、淋浴房、面盆、馬桶、鏡面、五金件、地面）、清潔家具、設備及設施表面。
補充客房用品（迷你吧、茶咖用品、洗浴用品、文具、布草等），確保種類齊全、擺放標準、包裝完好。
檢查并報告房間內(nèi)設施設備（電視、電話、空調(diào)、燈具、開關(guān)、門窗等）的故障或損壞情況。
確保房間無異味，空氣質(zhì)量良好。
嚴格遵守衛(wèi)生消毒規(guī)范，特別是高頻接觸區(qū)域。
2. 布草與物品管理：
準確清點、更換、運送臟布草和干凈布草。
管理服務車/工作車，確保清潔用品、客用品、布草等物品充足、整潔、有序擺放。
負責客用品、清潔用品的申領(lǐng)、保管和節(jié)約使用。
正確處理客人遺留物品（按酒店程序上交）。
3. 客人服務：
在樓層遇到客人時，主動微笑問候，使用恰當?shù)木凑Z（如“早上好/下午好，先生/女士”）。
及時、準確地響應客人的服務需求（如額外送水、加床、加毛巾、借用物品等），并跟進確保需求得到滿足。
尊重客人隱私，未經(jīng)允許不進入“請勿打擾”房間，按程序處理長時間掛DND的房間。
留意客人的個性化需求或習慣，并適時反饋（如枕頭偏好、物品擺放習慣）。
處理客人簡單的詢問或指引。
4. 安全與規(guī)范：
嚴格遵守酒店的安全規(guī)章制度、消防規(guī)定和操作流程（如工作車擋門、化學品使用、高空作業(yè)等）。
正確使用、維護和保管清潔設備及工具。
確保工作區(qū)域（特別是服務車、工作間）整潔、安全，符合衛(wèi)生標準。
了解并遵守酒店對客人隱私和信息保密的政策。
發(fā)現(xiàn)任何可疑人員、物品或安全隱患，立即報告上級或保安部。
5. 團隊協(xié)作與溝通：
與主管、領(lǐng)班保持良好溝通，及時報告工作進展、房間狀態(tài)、特殊情況和維修需求。
與前臺、工程部等其他部門有效協(xié)作，確?？头繝顟B(tài)信息準確傳遞（如及時報OK房、報維修房）。
協(xié)助同事完成高峰時段或緊急情況下的工作任務。
6. 質(zhì)量與效率：
確保清潔質(zhì)量符合酒店品牌標準，并通過主管檢查。
在規(guī)定時間內(nèi)完成指定數(shù)量的客房清潔任務，保證效率。
保持個人儀容儀表整潔、專業(yè)，穿著標準制服并佩戴名牌。
工作地點
珠海金灣區(qū)邁科智能總部大廈
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邁科智能邁科智能，全球?qū)I(yè)的“云、管、端、控”一站式方案提供商，是智慧城市與智慧生活的倡導者和踐行者，數(shù)字家庭智能終端出口商之一，并連續(xù)三年穩(wěn)居中國數(shù)字家庭智能終端出口的前三名。邁科智能，總部位于廣東珠海，具備年產(chǎn)3000萬臺數(shù)字終端產(chǎn)品的能力，是優(yōu)質(zhì)的的數(shù)字家庭智能終端生產(chǎn)制造商之一。秉承專業(yè)化、多元化的戰(zhàn)略發(fā)展思路，公司在數(shù)字視訊、智慧物聯(lián)與智能制造方面實行3+1產(chǎn)業(yè)布局。近年來，在保持數(shù)字視訊領(lǐng)域先進技術(shù)的基礎上，致力于打造高端、便捷、安全、舒適，以大數(shù)據(jù)為基礎的集智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧消防、明廚亮灶、智慧健康、智慧照明、智慧校園等系統(tǒng)平臺及解決方案，完善智慧生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，推動中國智慧城市的發(fā)展邁向更高臺階。“邁向科技，銳意創(chuàng)新”是邁科智能一直追求的理念，實行高起點發(fā)展戰(zhàn)略，堅持自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，凝聚了大批數(shù)字視訊及智慧城市領(lǐng)域的研發(fā)精英，現(xiàn)有研發(fā)工程師500多人，本科以上學歷人員占85%以上，每年投入銷售收入的5%以上資金用于研發(fā)創(chuàng)新，并先后獲得近百項自有技術(shù)專利和軟件著作產(chǎn)品。塑世界品牌，創(chuàng)百年強企，是所有邁科人持續(xù)追求的愿景。2014年11月6日，邁科智能在“新三板”正式掛牌（股份代碼：831284；股份名稱：邁科智能），成為珠海市“新三板”掛牌龍頭企業(yè)，這標志著邁科成為一家公眾性企業(yè)邁入了嶄新的發(fā)展時代，同時也開啟了一段充滿機遇和挑戰(zhàn)的全新征程。邁科熱忱歡迎各類專業(yè)賢才的加盟！一、公司福利：1、實行5天8小時工作制；2、購買五險一金；3、每年一到兩次調(diào)薪機會；4、提供具有競爭力的薪酬；5、年度免費健康體檢；6、傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放節(jié)日福利；7、提供良好的發(fā)展平臺與培訓機會；8、享受帶薪年休假及國家法定節(jié)假日假期；9、定期舉辦康樂活動，豐富員工的業(yè)余生活；10、組織年度旅游，有部門經(jīng)費，組織部門活動；11、免費提供上、下班車通勤車（目前有往返市區(qū)新香洲、前山、南屏、斗門及紅旗班車）。二、培訓、晉升邁科重視人才培養(yǎng)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃；公司提供給你的：不只是一份工作，更是一個成就事業(yè)的繽紛舞臺。三、乘車路線1、市區(qū)方向：乘坐204、605、608到“雞啼橋東”公交站下車，過馬路對面即到公司。2、三灶斗門：乘坐公交車到湖心路口公交站轉(zhuǎn)204、605、608、540、541路公交車到“雞啼橋東”公交站下車過馬路對面即到公司。3、高欄港方向：乘坐605、608到“雞啼橋東”公交站下車，往回走20米即到公司。4、市外：乘坐大巴車到香洲汽車站下車后，在香洲總站乘坐605路公交車到“雞啼橋東”公交站下車過馬路對面即到公司；乘高鐵到珠海站，轉(zhuǎn)乘608路公交車到“雞啼橋東”公交站下車過馬路對面即到公司；深圳坐船到九州港，乘坐25路公交車到南屏街口公交站轉(zhuǎn)乘204、605、608到“雞啼橋東”公交站下車，過馬路對面即到公司。5、自駕車：高德地圖導航“珠海邁科智能科技股份有限公司”或“雞啼橋東”公交站即可，從公司正大門進入。公司地址：珠海市金灣區(qū)金糧路2號公司網(wǎng)址：http://www.gotechcn.cn/cn/微信招聘平臺：直接關(guān)注“邁科微招聘”即可了解更多招聘信息公司電話：0756-6883193
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