職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)部門員工每月排班/每日布崗、部門各類服務(wù)技能培訓(xùn)、倉(cāng)庫(kù)管理、物料盤點(diǎn)、臺(tái)賬更新等。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷案場(chǎng)前臺(tái)、吧臺(tái)、客服等崗位人員工作安排及日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待統(tǒng)籌工作,案場(chǎng)客服人員日常工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀的培訓(xùn)工作,督導(dǎo)案場(chǎng)服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升工作,吧臺(tái)茶點(diǎn)、飲品等出品質(zhì)量把控及創(chuàng)新,日常品宣視頻拍攝及創(chuàng)新:
5、配合案場(chǎng)經(jīng)理處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及顧客投訴,協(xié)助負(fù)責(zé)客服、水吧物資購(gòu)置、管理等工作:
1、主要負(fù)責(zé)部門員工每月排班/每日布崗、部門各類服務(wù)技能培訓(xùn)、倉(cāng)庫(kù)管理、物料盤點(diǎn)、臺(tái)賬更新等。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷案場(chǎng)前臺(tái)、吧臺(tái)、客服等崗位人員工作安排及日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)參觀單位、企業(yè)人員的接待統(tǒng)籌工作,案場(chǎng)客服人員日常工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀的培訓(xùn)工作,督導(dǎo)案場(chǎng)服務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升工作,吧臺(tái)茶點(diǎn)、飲品等出品質(zhì)量把控及創(chuàng)新,日常品宣視頻拍攝及創(chuàng)新:
5、配合案場(chǎng)經(jīng)理處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及顧客投訴,協(xié)助負(fù)責(zé)客服、水吧物資購(gòu)置、管理等工作:
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)宏宇天御江畔十里尚堤南苑
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職位發(fā)布者
陳女士/hr
當(dāng)前在線立即溝通
廣東宏鼎物業(yè)服務(wù)有限公司廣東宏鼎物業(yè)服務(wù)有限公司，簡(jiǎn)稱宏鼎物業(yè)，是宏宇地產(chǎn)集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2011年9月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，專業(yè)從事高檔住宅、商務(wù)辦公樓、酒店式公寓、別墅、工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)、商場(chǎng)、國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)等多種物業(yè)管理類型及相關(guān)配套服務(wù)的專業(yè)物業(yè)管理公司。目前管理佛山南風(fēng)古灶旅游景區(qū)、石灣古鎮(zhèn)文創(chuàng)園、順德景裕名都、禪城宏宇國(guó)金大廈、桂城景裕豪園、鹽步景裕嘉園、里水天御江畔、廣州云璟匯等項(xiàng)目，總管理面積400多萬(wàn)平方米。其中，位于佛山市禪城區(qū)城市升級(jí)改造的核心──石灣古鎮(zhèn)文創(chuàng)園，總面積16.8萬(wàn)平方米，園區(qū)將改造成陶藝人才集聚地，包括博物館、創(chuàng)意辦公大樓、陶藝大師館群等標(biāo)志性建筑，園區(qū)定位：產(chǎn)業(yè)文化＋創(chuàng)意會(huì)展＋城市公園，打造佛山新的城市名片。宏鼎物業(yè)公司總部設(shè)在廣州市，下屬?gòu)V東宏鼎物業(yè)佛山分公司、江西萍鄉(xiāng)宏鼎物業(yè)服務(wù)有限公司、廣州市尚滿物業(yè)管理有限公司等十余家分子公司。經(jīng)過(guò)多年的物業(yè)管理服務(wù)工作磨礪與實(shí)踐，擁有一支由眾多業(yè)內(nèi)資深人士組成的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，公司員工達(dá)兩千多人。
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