崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽咨詢電話,電話回訪為求美者解決醫(yī)療美容咨詢問題;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療美容電話咨詢以及網(wǎng)絡(luò)咨詢的解答;
3、負(fù)責(zé)為求美者推薦專家及項(xiàng)目介紹、幫助預(yù)約以及后期的電話回訪;
4、定期整理、統(tǒng)計(jì)客戶資料,及時(shí)反饋分析相關(guān)地區(qū)客戶需求;
5、做好與客戶的日常溝通工作,提高客戶的滿意度。
任職要求:
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,醫(yī)療美容相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),親和力強(qiáng);
4、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí);
5、有商務(wù)通、新氧、大眾等平臺(tái)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、包吃、定期體檢