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一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)與項目甲方進行深入溝通，了解項目需求、技術(shù)要求和期望目標，準確記錄并及時反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門。?
2、協(xié)同公司團隊參與項目洽談，提供專業(yè)的工程建議，協(xié)助制定項目方案和報價，確保方案符合客戶需求且具有競爭力。?
3、跟進合同執(zhí)行情況，按照合同約定的付款節(jié)點，及時向甲方提交付款申請，并協(xié)助財務(wù)部門進行款項催收，確保項目款項按時足額到賬。???
4、定期回訪客戶，了解客戶對項目的滿意度和意見建議，及時處理客戶投訴和問題反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。?
5、負責(zé)項目售后服務(wù)的協(xié)調(diào)和安排，及時響應(yīng)客戶的售后需求，組織相關(guān)人員進行維修和保養(yǎng)工作，確保項目的正常運行。?
6、收集客戶反饋信息，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進提供參考依據(jù)，促進公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展?
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與工程業(yè)務(wù)跟單相關(guān)的工作任務(wù)。?
8、協(xié)助團隊服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和完善，監(jiān)督執(zhí)行公司各項管理制度。?
.二、工作要求
1、25-40歲，具有 3 年以上工程裝修業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗，熟悉工程業(yè)務(wù)流程，有建筑工程、裝飾裝修、建材等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟練使用WPS辦公軟件，能夠查看和簡單修改工程圖紙者優(yōu)先。?
3、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能夠與工程甲方、供應(yīng)商、施工團隊等各方進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，準確傳達信息，解決問題。?
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化的需求。?
.三、職業(yè)素養(yǎng)?
1、具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和強烈的責(zé)任感，工作認真負責(zé)，細致嚴謹，注重細節(jié)，能夠保守公司商業(yè)機密。?
2、具備團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務(wù)，樂于分享經(jīng)驗和知識，協(xié)助團隊成員解決問題。?
3、具備較強的抗壓能力，能夠在面對工作壓力和緊急任務(wù)時，保持冷靜，合理安排工作優(yōu)先級，確保工作任務(wù)按時完成。