崗位職責(zé):
1.從0到1搭建用戶社群體系,制定拉新、留存、裂變策略,吸引精準(zhǔn)用戶加入并提升轉(zhuǎn)化率。
2.管理多平臺社群,維護群內(nèi)秩序,處理用戶反饋與投訴。
3.策劃線上線下活動(如話題討論、抽獎、分享會),提升用戶活躍度與粘性。
4.結(jié)合熱點事件設(shè)計互動內(nèi)容,推動用戶自發(fā)傳播。
5.分層運營用戶(如核心用戶挖掘、潛力用戶轉(zhuǎn)化),建立成長激勵體系。
6.監(jiān)測社群數(shù)據(jù)(活躍度、轉(zhuǎn)化率等),通過分析優(yōu)化運營策略。
7.輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(文案、短視頻、活動海報),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(如KOL合作)提升社群影響力。
8.對接產(chǎn)品團隊,反饋用戶需求以推動功能迭代。
任職要求:
1.學(xué)歷:本科及以上,市場營銷、新聞傳播專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗:至少2年以上社群運營經(jīng)驗,有社交電商、知識付費或垂直領(lǐng)域(社交、戶外、高爾夫、滑雪)經(jīng)驗者加分。
3. 運營技能:熟悉裂變玩法(如群裂變、任務(wù)寶),擅長用戶分層和精細化運營。
4.溝通與創(chuàng)意:性格活躍,能調(diào)動社群氛圍;具備熱點敏感性和文案策劃能力。
5.工具熟練度:熟練使用辦公軟件、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Google Analytics)及社交媒體平臺(抖音、小紅書等)。
加分項:
1. 有50+社群管理經(jīng)驗或下沉市場資源。
2.熟悉目標(biāo)陌生人社交/戶外運動社交。