職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理汽車?yán)碣r4S店
崗位職責(zé)：
1、安排預(yù)約服務(wù)，預(yù)檢入廠車輛，詳細(xì)記錄相關(guān)信息；
2、接待并記錄客戶需求，確定維修內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、合理安排維修進(jìn)度，對維修車輛實(shí)時(shí)跟蹤；
5、及時(shí)妥善處理客戶投訴；
6、完成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
2、接待并記錄客戶需求，確定維修內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；
3、整理維修檔案，定期跟蹤、提醒客戶保養(yǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、合理安排維修進(jìn)度，對維修車輛實(shí)時(shí)跟蹤；
5、及時(shí)妥善處理客戶投訴；
6、完成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷；
2、年齡：35周歲以下；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4S店同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識、溝通及人際交往能力，具備一定的抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)。
福利待遇：
國有企業(yè)、行業(yè)高薪、六險(xiǎn)二金、帶薪年假、專業(yè)培訓(xùn)、年度體檢、采暖補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日福利、生日福利
國有企業(yè)、行業(yè)高薪、六險(xiǎn)二金、帶薪年假、專業(yè)培訓(xùn)、年度體檢、采暖補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)日福利、生日福利
工作地點(diǎn)
沈陽市-渾南區(qū)-渾南西路99號
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沈陽賓捷汽車銷售服務(wù)有限公司沈陽賓捷汽車銷售服務(wù)有限公司自2013年在遼沈地區(qū)設(shè)立賓利品牌以來，獲得長足發(fā)展，繼而在2014年成功獲得保時(shí)捷（中國）經(jīng)銷商授權(quán)，再次向高端品牌邁進(jìn)?，F(xiàn)賓利（沈陽）及沈陽國展保時(shí)捷中心相繼成為全球首家標(biāo)準(zhǔn)化賓利4S店及遼寧省規(guī)模最大的保時(shí)捷中心。建發(fā)汽車（沈陽區(qū)域）運(yùn)營至今，正處于高速發(fā)展階段。公司以簡單，尊重，負(fù)責(zé)作為企業(yè)行為準(zhǔn)則，為員工提供平等的成長、發(fā)展機(jī)會(huì)。目前“90后”員工占比近30%，企業(yè)活力蓬勃，福利優(yōu)厚，員工歸屬感不斷增強(qiáng)。歡迎志同道合的你們加入！
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