主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化會員制度和策略,運用數(shù)據(jù)分析洞察會員需求,增強品牌與會員的粘性,精準(zhǔn)提升會員活躍度和忠誠度。深入分析租戶經(jīng)營情況,制定并實施有效的策略以促進(jìn)租戶銷售業(yè)績增長。
主要崗位職責(zé):
1.根據(jù)購物中心的定位和發(fā)展戰(zhàn)略,制定并持續(xù)完善會員制度,確保會員制度有吸引力和競爭力。
2.定期評估會員制度,根據(jù)會員反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出改進(jìn)建議并實施。
3.策劃并執(zhí)行新會員招募活動,設(shè)定會員招募目標(biāo),并對完成情況負(fù)責(zé),不斷分析招募效果,調(diào)整策略。
4.負(fù)責(zé)會員數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和管理,深入分析會員消費行為、偏好、活躍度等數(shù)據(jù),為會員營銷和運營策略提供數(shù)據(jù)支持。
5.與租戶品牌建立并保持緊密、有效的溝通 ,掌握運營狀況,協(xié)調(diào)品牌的業(yè)務(wù)需求。
6.全程跟進(jìn)品牌銷售業(yè)績變化,及時溝通品牌調(diào)整和優(yōu)化方案,確保達(dá)到預(yù)期的銷售業(yè)績提升目標(biāo)。
7.結(jié)合購物中心的營銷計劃,洽談商品及活動力度,為公司爭取有價值的商品活動。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,25-35歲,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上會員策劃經(jīng)驗,具有購物中心會員管理經(jīng)驗及媒體公關(guān)資源;
3.思維活躍,具有較強的創(chuàng)意策劃能力;
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力,擅長數(shù)據(jù)追蹤和分析;
5.具有一定的溝通技巧和演講技巧;
6.熟練使用PPT,excel等辦公軟件