職位描述
汽車維修汽車維修店汽車美容店養(yǎng)車連鎖門店
崗位內(nèi)容：
1. 負責天貓養(yǎng)車門店前臺工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等；
2. 負責美團、抖音、高德、天貓等線上平臺訂單的邀約、對接 核銷 評價等工作，負責維修任務安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4. 負責維護門店前臺及客休區(qū)服務環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車維修的服務流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速上手工作。
工作地點
襄陽襄州區(qū)常記·烤羊腿自助(襄州店)54-1-4
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職位發(fā)布者
楊波/人事經(jīng)理
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襄陽鼎盛陽光汽車商貿(mào)有限公司襄陽鼎盛陽光汽車商貿(mào)有限公司成立于2015年，位于襄陽市樊城區(qū)，專注于汽車后市場服務領域。公司主營業(yè)務涵蓋機動車維修保養(yǎng)、汽車零配件銷售、道路救援清障、二手車經(jīng)紀及小微型客車租賃等多元化服務，致力于為車主提供全生命周期的一站式解決方案。企業(yè)依托近十年行業(yè)深耕，形成了涵蓋售前咨詢、維修維保到道路救援的完整服務體系，并與天貓養(yǎng)車等知名平臺建立合作，在春園東路設立標準化服務門店。公司持續(xù)強化技術(shù)團隊建設，現(xiàn)有服務人員具備中技及以上專業(yè)資質(zhì)，執(zhí)行標準化作業(yè)流程，配備現(xiàn)代化檢測設備，確保服務品質(zhì)與效率。作為本地汽車服務領域的實踐者，公司始終秉持"專業(yè)為本、服務至上"的經(jīng)營理念，通過規(guī)范化的服務管理和持續(xù)的技術(shù)培訓，累計服務超萬名車主，在區(qū)域市場建立了穩(wěn)定的客戶口碑。未來將持續(xù)拓展智能化養(yǎng)車服務，探索線上線下融合的汽車服務新模式。
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