職位描述
電子商務(wù)
職位描述：
1. 精通天貓、抖音平臺(tái)店鋪評(píng)分相關(guān)問題處理，熟練掌握售后服務(wù)規(guī)則和流程，提供專業(yè)的客戶服務(wù)與支持；
2. 退換修售后訂單處理，能與平臺(tái)客服及運(yùn)營(yíng)部門做好協(xié)調(diào)溝通
3. 對(duì)于消費(fèi)者訂單和異常情況及時(shí)匯報(bào)，同時(shí)積極配合上級(jí)處理
4. 完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉3C數(shù)碼產(chǎn)品，有抖音/天貓平臺(tái)售后服務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力；
3. 問題解決能力強(qiáng)，邏輯清晰，快速響應(yīng)客戶問題，推動(dòng)閉環(huán)；
4. 能適應(yīng)快節(jié)湊的工作。
1. 精通天貓、抖音平臺(tái)店鋪評(píng)分相關(guān)問題處理，熟練掌握售后服務(wù)規(guī)則和流程，提供專業(yè)的客戶服務(wù)與支持；
2. 退換修售后訂單處理，能與平臺(tái)客服及運(yùn)營(yíng)部門做好協(xié)調(diào)溝通
3. 對(duì)于消費(fèi)者訂單和異常情況及時(shí)匯報(bào)，同時(shí)積極配合上級(jí)處理
4. 完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉3C數(shù)碼產(chǎn)品，有抖音/天貓平臺(tái)售后服務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力；
3. 問題解決能力強(qiáng)，邏輯清晰，快速響應(yīng)客戶問題，推動(dòng)閉環(huán)；
4. 能適應(yīng)快節(jié)湊的工作。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)之所ICC
入職公司信息
- 入職公司: 聯(lián)通智網(wǎng)科技股份有限公司
- 公司地址: 北京密云經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)總公司北京密云區(qū)密云區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)興盛南路8號(hào)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李先生/經(jīng)理
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保定瑞圣人力資源有限公司我公司始終堅(jiān)持于“誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念，“優(yōu)質(zhì)高效、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神。憑著良好的商業(yè)道德，周到的服務(wù)企業(yè)和求職者，以己任來維護(hù)求職者的切身利益，贏得廣大客戶的信賴支持。全國(guó)有多家大中型企業(yè)與本公司有良好的合作關(guān)系，通過努力，業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)一線城市，二線及其三線城市，為求職者和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，被工商局評(píng)為“信得過文明經(jīng)營(yíng)單位”及“重合同、守信用”等多種榮譽(yù)單位。到目前為止已經(jīng)發(fā)展成為全國(guó)實(shí)力、規(guī)模。
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