崗位職責(zé):
1. 技術(shù)支持:為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢和解答;
2. 產(chǎn)品演示與培訓(xùn):向客戶演示產(chǎn)品功能,進(jìn)行培訓(xùn),幫助客戶熟悉和使用產(chǎn)品;
3. 問題解決:協(xié)助客戶解決產(chǎn)品應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題;
4. 客戶反饋:收集客戶的反饋和需求,反饋給公司相關(guān)部門;
5. 協(xié)同合作:與銷售團(tuán)隊、研發(fā)團(tuán)隊等密切合作,推動產(chǎn)品的銷售和優(yōu)化。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,1年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用各類Office軟件,如Word/Excel/Visio/PowerPoint等;
3、熟悉筆記本、臺式機(jī)、一體機(jī)等產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,具備硬件維修能力為佳;
4、具備基礎(chǔ)的計算機(jī)維修技術(shù),精通Windows,linux系統(tǒng)優(yōu)先;
5、具備良好的需求談判能力和分析能力;
6、能適應(yīng)出差。