崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)國(guó)際課程的業(yè)務(wù)講解與咨詢(xún)服務(wù),為平臺(tái)用戶(hù)精準(zhǔn)解答課程相關(guān)疑問(wèn);
2. 全程跟進(jìn)售前對(duì)接、售中流程推進(jìn)及售后問(wèn)題處理,搭建全周期客戶(hù)服務(wù)體系;
3. 維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系,快速響應(yīng)咨詢(xún)需求,主動(dòng)邀約意向客戶(hù)參與探校活動(dòng);
4. 堅(jiān)守電商平臺(tái)品牌形象,保障服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)。
任職要求
1. 熟悉出國(guó)留學(xué)行業(yè),具備出色的溝通表達(dá)能力與客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí);
2. 能熟練操作電商平臺(tái)后臺(tái),掌握核心運(yùn)營(yíng)工具與流程;
3. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備高效快速響應(yīng)與問(wèn)題解決能力;
4.性格外向,工作耐心細(xì)致、抗壓性強(qiáng);
5. 具備積極的銷(xiāo)售開(kāi)拓意識(shí),銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng),目標(biāo)感明確。
We Offer 我們提供
1. 優(yōu)厚薪酬:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金,多勞多得,回報(bào)與能力匹配;
2. 完善福利:全職簽訂正式勞動(dòng)合同,入職即享五險(xiǎn)一金;
3. 彈性作息:早九晚六為主,晚間居家 線上輪班,平衡工作與生活;
4. 成長(zhǎng)賦能:完善的崗前培訓(xùn)+持續(xù)崗中指導(dǎo),助力快速上手、穩(wěn)步提升;
5. 優(yōu)質(zhì)環(huán)境:舒適辦公空間+和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,工作氛圍輕松積極。