本科及以上,碩士優(yōu)先,32歲以下,3年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉旅游產(chǎn)品開發(fā)、游客 服務(wù)全流程優(yōu)化及危機(jī)處理
崗位要求:
1.具備商業(yè)與項目管理能力,精通盈利模式設(shè)計、成本控制及資源整合,能制定年度運營計劃并推動業(yè)績達(dá)成
2.具備跨部門協(xié)同經(jīng)驗,優(yōu)化景區(qū)設(shè)施布局及服務(wù)流程
3.擁有現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠建立并完善安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,擅長一線團(tuán)隊組建與培訓(xùn),提升服務(wù)響應(yīng)效率、游客滿意度及現(xiàn)場安全管理水平
4.具有較強(qiáng)的市場敏銳度,能夠深度洞察在線旅游趨勢提出產(chǎn)品改進(jìn)方案
5.熟悉抖音/小紅書等新媒體運營邏輯和玩法,能夠推動線上線下融合策略落地
工作職責(zé):
1.業(yè)務(wù)管理與雙效躍升 負(fù)責(zé)所轄核心業(yè)務(wù)模塊(酒店管理/海上娛樂/陸地娛樂/商業(yè)管理/餐飲服務(wù)/電商運營等任一模塊)的目標(biāo)制定與運營管理,驅(qū)動業(yè)務(wù)營收持續(xù)增長與品牌價值顯著提升
2.創(chuàng)新驅(qū)動與體驗升級 有出色的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識,能夠主導(dǎo)探索并落地創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品形態(tài)及服務(wù)流程,深度優(yōu)化游客全旅程體驗,顯著提升產(chǎn)品市場競爭力和用戶滿意度
3.體系搭建與資源整合 建立并優(yōu)化高效的運營管理流程與團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制,實現(xiàn)跨部門資源的有效整合與協(xié)同作戰(zhàn),確保運營體系的順暢運轉(zhuǎn)
4.趨勢洞察與風(fēng)險管控 敏銳洞察文旅行業(yè)及海島度假市場趨勢,前瞻性制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略及風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案,確保持續(xù)的競爭力和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展