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一、客戶開發(fā)與拓展
? 主動挖掘潛在客戶，通過線上（如社交媒體、電商平臺、論壇）、線下（如實(shí)體店、通訊市場、企業(yè)合作）等多種渠道尋找有需求的客戶。
? 對客戶進(jìn)行初步篩選和分類，建立客戶資源庫，重點(diǎn)跟進(jìn)高意向客戶（如企業(yè)老板、商務(wù)人士、收藏愛好者等）。
二、推薦與銷售轉(zhuǎn)化
? 深入了解客戶需求（如號碼寓意、數(shù)字組合偏好、預(yù)算范圍、用途等），精準(zhǔn)推薦匹配的資源。
? 向客戶詳細(xì)介紹其價(jià)值、稀缺性、寓意及價(jià)格，解答客戶關(guān)于歸屬、套餐、過戶流程等疑問。
? 通過溝通技巧促成交易，協(xié)商價(jià)格、付款方式及后續(xù)服務(wù)，完成合同簽訂、款項(xiàng)收取等流程。
三、客戶關(guān)系維護(hù)與復(fù)購
? 對已成交客戶進(jìn)行定期回訪，了解號碼使用情況，提供后續(xù)服務(wù)支持（如過戶協(xié)助、套餐咨詢等）。
? 建立長期客戶關(guān)系，通過節(jié)日問候、新品推薦等方式，激發(fā)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹意愿。
? 處理客戶投訴與售后問題，提升客戶滿意度和品牌口碑。
四、銷售管理與自我提升
? 每日/每周/每月整理銷售數(shù)據(jù)，記錄客戶跟進(jìn)情況，分析銷售業(yè)績，制定下一步銷售計(jì)劃。
? 定期梳理公司靚號庫存，及時反饋熱門號碼需求和庫存不足情況，協(xié)助公司優(yōu)化資源配置。
? 不斷學(xué)習(xí)通訊行業(yè)知識、市場動態(tài)及銷售技巧，提升自身業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。