職位描述
投訴客服電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責：
1. 負責公司 12345 辦單相關(guān)工作，開展周度、月度、季度工單的分析工作。
2. 負責現(xiàn)場處理市民的投訴與糾紛，推動矛盾化解，維護公司形象。
3. 協(xié)助處理日常工單、電話回訪等工作。
4. 及時學(xué)習并掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)標準，確保工單處理合規(guī)。
5. 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職條件：
1.年齡在 45 周歲及以下。
2.本科及以上學(xué)歷。
3.具有5年及以上談判與溝通經(jīng)驗，其中有10年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗的年齡可放寬至50周歲。
4.具備較強的親和力、出色的語言組織能力以及一定的現(xiàn)場應(yīng)變能力,擁有良好的團隊合作意識。
5.能夠服從公司的安排，具備吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，能夠適應(yīng)加班。
班次：常白班雙休
1. 負責公司 12345 辦單相關(guān)工作，開展周度、月度、季度工單的分析工作。
2. 負責現(xiàn)場處理市民的投訴與糾紛，推動矛盾化解，維護公司形象。
3. 協(xié)助處理日常工單、電話回訪等工作。
4. 及時學(xué)習并掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)、行業(yè)標準，確保工單處理合規(guī)。
5. 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職條件：
1.年齡在 45 周歲及以下。
2.本科及以上學(xué)歷。
3.具有5年及以上談判與溝通經(jīng)驗，其中有10年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗的年齡可放寬至50周歲。
4.具備較強的親和力、出色的語言組織能力以及一定的現(xiàn)場應(yīng)變能力,擁有良好的團隊合作意識。
5.能夠服從公司的安排，具備吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，能夠適應(yīng)加班。
班次：常白班雙休
工作地點
南京浦口區(qū)智達路6號
入職公司信息
- 入職公司: 某國企
- 公司地址: 南京浦口區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
郭女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇蘇揚科技企業(yè)服務(wù)有限公司南京蘇揚勞動服務(wù)有限公司（以下簡稱“蘇揚公司”），成立于2002年，注冊資本1200萬元，是南京市地方政府的改制企業(yè)，是從事企業(yè)工廠物業(yè)物流外包服務(wù)的專業(yè)化的服務(wù)企業(yè)，被工商行政部門評為“重合同守信用企業(yè)”的榮譽稱號。蘇揚公司現(xiàn)有職工2000余人,現(xiàn)有管理人員近百人，具有多年的服務(wù)工作經(jīng)驗并且取得相應(yīng)資質(zhì)證書，公司管理隊伍年輕化、知識化、現(xiàn)代化，具有先進的管理和服務(wù)理念,建立健全規(guī)范的管理、服務(wù)工作制度和程序。公司具有較好的為外資企業(yè)、合資企業(yè)、國有大中型企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗，并致力于把服務(wù)合資和國有大中型企業(yè)作為本公司的服務(wù)方向。目前，公司已經(jīng)為化工園60家單位提供各項外包服務(wù)，如：揚子石化巴斯夫有限責任公司、納爾科工業(yè)服務(wù)（南京）有限公司等。
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