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【崗位職責(zé)】 1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)景區(qū)運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)的工作，確保各部門(mén)之間的高效協(xié)作和信息流通。監(jiān)督和指導(dǎo)各部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。 2.關(guān)注游客需求和反饋，不斷優(yōu)化景區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升游客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。推動(dòng)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的完善和升級(jí)，提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和接待能力。 3.與各部門(mén)緊密合作，制定景區(qū)的市場(chǎng)推廣策略，提升景區(qū)的品牌知名度和市場(chǎng)占有率。根據(jù)市場(chǎng)需求和景區(qū)特色，策劃和組織各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 4.建立健全景區(qū)的安全管理制度和質(zhì)量保障體系，確保景區(qū)的運(yùn)營(yíng)安全和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問(wèn)題，預(yù)防安全事故的發(fā)生。 5.負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營(yíng)成本控制，合理安排各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，提高資金使用效率。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、提高資源利用率等措施，降低運(yùn)營(yíng)成本。 6.負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 7.負(fù)責(zé)景區(qū)外聯(lián)工作，與政府相關(guān)部門(mén)、合作伙伴等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系。及時(shí)了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)，為景區(qū)的運(yùn)營(yíng)提供支持和保障。 【任職要求】 1.基本任職條件：大專(zhuān)或以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；年齡在40-50歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬；定居在張家口或周邊城市（河北、山西、內(nèi)蒙、北京、天津、山東、河南、陜西等地） 2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：具備5年以上文旅景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的文旅景區(qū)運(yùn)營(yíng)案例，熟悉文旅景區(qū)多元業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)模式；具備景區(qū)酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 3.專(zhuān)業(yè)能力要求：精通景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理政策制定、市場(chǎng)調(diào)研分析、運(yùn)營(yíng)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，對(duì)文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到的理解并能落地實(shí)施；擁有扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營(yíng)的角度向公司提出運(yùn)營(yíng)管理提升策略；具備創(chuàng)新能力，能夠不斷提出新的運(yùn)營(yíng)思路和方法，提升景區(qū)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力；具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠及時(shí)處理景區(qū)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。 4.通用能力要求：工作細(xì)心周到，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，原則性強(qiáng)，靈活敏捷，具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)急能力，良好的溝通能力、組織調(diào)度能力、問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；具備與崗位相匹配的體力和精力。 5.行業(yè)素質(zhì)要求：為人正直陽(yáng)光、積極向上，能夠做到心中有愛(ài)、眼里有光，心態(tài)好，能抗壓；上進(jìn)心和事業(yè)心強(qiáng)，有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。