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更新于 10月17日
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技術(shù)支持工程師

1-1.8萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前技術(shù)支持解決方案技術(shù)支持售后技術(shù)支持
職位描述：
1.售前
（1）負(fù)責(zé)項目方案策劃，獨立完成技術(shù)方案編寫。
（2）負(fù)責(zé)對公司試用產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試、試用指導(dǎo)或培訓(xùn)。
（3）從客戶處收集行業(yè)市場、用戶需求、競爭對手等方面信息，為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。
（4）配合市場部做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。
（5）協(xié)助市場部門完成市場活動的產(chǎn)品安裝及技術(shù)解答。
2 .售后
(1) 指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的反饋信息等售后技術(shù)支持及服務(wù)工作。
（2）處理客戶產(chǎn)品方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪。
（3）根據(jù)客戶投訴與市場反饋向技術(shù)部門提供出產(chǎn)品改進(jìn)意見，配合擬定改進(jìn)方案及改善產(chǎn)品質(zhì)量。
3．產(chǎn)品開發(fā)階段：
（1）選型手冊、說明書的編寫及修改。
（2）產(chǎn)品外觀、功能、性能的合理化建議。
技能要求：
1.具有較強的技術(shù)理解、交流、溝通能力；對工作充滿激情，能承受較大工作壓力，獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。
2.對直線電機運動系統(tǒng)了解，有選型、調(diào)試、應(yīng)用經(jīng)驗。
2.熟悉伺服驅(qū)動器，了解PLC、軟件編程、運控卡的應(yīng)用與原理。
3.專科及以上學(xué)歷，電子電氣、自動化、機械專業(yè)優(yōu)先。
4.公司秉承人盡其才的理念，為員工提供良好的個人成長空間。
5.公司有來自清北的業(yè)內(nèi)優(yōu)秀研發(fā)人才與管理人才，工作氛圍輕松，務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)。
公司福利：彈性工作時間、五險一金、年假福利、員工團(tuán)建、辦理北京市工作居住證（享受北京戶口幾乎等同的社會福利待遇）等

工作地點

深圳南山區(qū)金騏智谷大廈11層1108室

職位發(fā)布者

趙術(shù)新/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo清能德創(chuàng)
清能德創(chuàng)電氣技術(shù)（北京）有限公司，成立于2012年，是國家級高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)有2家全資子公司，并在北方、華東、華南、西南等區(qū)域設(shè)有辦事處。公司致力于為自動化、運動控制領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的伺服產(chǎn)品、系統(tǒng)方案及服務(wù)。清能德創(chuàng)已實現(xiàn)多項EtherCAT技術(shù)突破，是國內(nèi)最早成功推出EhterCAT伺服產(chǎn)品的廠商，并率先推出機器人專用多軸一體伺服驅(qū)動。目前，公司自主研發(fā)的CoolDrive系列高性能伺服驅(qū)動，已在各類工業(yè)機器人中得到廣泛應(yīng)用，得到埃夫特機器人、新松機器人、錢江機器人、格力機器人等客戶的高度贊譽，現(xiàn)已成為國產(chǎn)機器人伺服首選品牌。
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