職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé):1.了解客戶需求，推薦匹配產(chǎn)品，處理客戶銷售異議，確?？蛻舫山?；2.負(fù)責(zé)意向顧客資料的整理，定時(shí)對(duì)顧客進(jìn)行跟進(jìn)及管理；3.根據(jù)客戶需求，制訂銷售訂單；4.訂單的維護(hù)及跟進(jìn)，訂單的下單跟進(jìn)，異常訂單的售后處理；5.接聽及處理客戶來電投訴.咨詢，負(fù)責(zé)訂單的好評(píng).差評(píng)的維護(hù)管理；任職要求1.大專以上學(xué)歷，耐心細(xì)致，良好的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)；2.熟悉word.excel等辦公軟件的使用，有產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3.為人踏實(shí).穩(wěn)重，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4.聲音甜美，有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。地址：佛山市三水區(qū)白坭鎮(zhèn)明嘉達(dá)門業(yè)
工作地點(diǎn)
佛山三水區(qū)白坭鎮(zhèn)明嘉達(dá)門業(yè)
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘經(jīng)理
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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