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更新于 4月29日
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舉報(bào)

網(wǎng)易客服-雙休-純白班

6000-8000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)
【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)文字、電話等方式為用戶提供專家化、情感化的服務(wù)； 2、解決用戶問(wèn)題、安撫用戶情緒，建立良好的客戶關(guān)系，降低用戶流失率； 3、接受并處理用戶咨詢、投訴及需求，指導(dǎo)用戶正確使用公司產(chǎn)品，解決用戶問(wèn)題；
【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷； 2、打字速度：55字/分鐘以上；普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)優(yōu)秀，邏輯性較好，文案編輯能力較好； 4、有售后客服、客訴客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
【薪資福利】 1、無(wú)責(zé)底薪4k-5k+2.4k績(jī)效；綜合薪資6k-8k+，（面試后定底薪）； 2、每月額外提供450餐補(bǔ)； 3、入職繳納五險(xiǎn)一金； 4、新組建團(tuán)隊(duì)，前期入職有極大晉升空間； 5、大公司、大平臺(tái)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)；
【上班時(shí)間】 1、每周做五休二(排班輪休)； 2、純白班，9:00-18:30，8:00-17:30兩個(gè)班次；
辦公地點(diǎn)：杭州市濱江區(qū)網(wǎng)易大廈二期

工作地點(diǎn)

杭州濱江區(qū)網(wǎng)易大廈2期

入職公司信息

  • 入職公司: 網(wǎng)易有道信息技術(shù)（北京）有限公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)豐秀東路關(guān)村一號(hào)B1座6層網(wǎng)易有道網(wǎng)易有道信息技術(shù)（北京）有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

楊先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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