職位描述
VIP客服投訴客服售后客服全白班倒班制電子商務(wù)商業(yè)代理服務(wù)
工作內(nèi)容：
88專屬在線（在線為主，少量外呼）
1. 后臺接到工單后，通過在線解答/主動外呼客戶
2.了解客戶訴求，根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求制定解決方案;
3.跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果；
4.商家的糾紛&投訴，（例如退換商品的糾紛、違規(guī)操作的情況等）
崗位要求：
1.中專高中學(xué)歷以上
2.年齡18-35歲；
3.具有良好的溝通表達能力，
4.可接受輪班工作制；打字速度50/分鐘
福利待遇：
咱們工資分三塊：底薪+排班補貼+績效。
試用期前三個月：
· 底薪約2500
· 保底績效800
· 到手3200-3300
轉(zhuǎn)正后：
· 績效獎金1500（多干多拿，上不封頂！）
· 老員工普遍到手4000-6000
干得好的小伙伴每月能拿4000-6000+（績效無上限?。?（薪資發(fā)放20號不拖欠）
上班時間：
先說培訓(xùn)期和試用期吧，朝九晚六，單休。轉(zhuǎn)正之后呢，工作時間會調(diào)整為排班制，（不過別擔(dān)心，排班會有班次補貼的哈，補貼40-100/次）
福利待遇這塊兒賊實在：
1.五險一金全都有（15號前入職當月，15號后次月）
2.過年過節(jié)都有貼心禮包，儀式感滿滿
3.帶薪培訓(xùn)手把手教學(xué)，入職前三個月有保底工資，菜鳥期也不用慌
4.部門經(jīng)常組局團建，火鍋燒烤KTV輪著來
晉升路子特別敞亮：
1.專業(yè)線、管理線、職能線三條賽道任你選，發(fā)展空間絕對夠大
2.橫向發(fā)展：從一線客服→班組長→主管→項目經(jīng)理，帶團隊不是夢
3.縱向跨越：比如從培訓(xùn)崗→質(zhì)檢崗→工單處理→運營崗，技能樹越點越多
工作時間：綜合工時，8*24小時輪班制，結(jié)合業(yè)務(wù)量靈活安排
休息時間：六休一
工作地點：四川省瀘州市合江縣合江鎮(zhèn)符陽街道佛荔路545號
工作地點
合江縣瀘州歡創(chuàng)信息技術(shù)有限公司101
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張文熙/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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