職位描述
電話客服粵語
【薪酬福利】
1、綜合薪酬5000-6500元，績效最高上浮100%(績效獎(jiǎng)勵(lì)0-780)；
2、公司直簽，上市公司福利：入職五險(xiǎn)一金，有年終獎(jiǎng)，帶薪年假8-15天。
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2、跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3、為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4、未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5、滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，粵語流利（一般廣州本地口音）， 英文讀寫能力；
2、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
3、良好的溝通和傾聽能力。
【上班時(shí)間】
周一～周五9：00-19：00之間排班，班次有9-6，10-7
上班地址：
廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心
1、綜合薪酬5000-6500元，績效最高上浮100%(績效獎(jiǎng)勵(lì)0-780)；
2、公司直簽，上市公司福利：入職五險(xiǎn)一金，有年終獎(jiǎng)，帶薪年假8-15天。
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2、跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3、為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4、未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5、滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，粵語流利（一般廣州本地口音）， 英文讀寫能力；
2、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
3、良好的溝通和傾聽能力。
【上班時(shí)間】
周一～周五9：00-19：00之間排班，班次有9-6，10-7
上班地址：
廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)IFC國際金融中心附近
入職公司信息
- 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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彭女士/招聘經(jīng)理
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