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更新于 9月26日
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嵐圖汽車直播客服1-1.8萬(wàn)/五險(xiǎn)一金

1-1.5萬(wàn)
  • 濟(jì)南市中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服全白班新能源汽車新媒體新能源
1、實(shí)時(shí)回復(fù)所有用戶的新媒體私信及評(píng)論（抖音、小紅書、視頻號(hào)等）
2、針對(duì)關(guān)注、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等用戶互動(dòng)行為，及時(shí)跟進(jìn)，挖掘意向
3、直播間評(píng)論及彈幕及時(shí)回復(fù)及后續(xù)跟蹤，不斷提高溝通話術(shù)技巧，抓住用戶痛點(diǎn)，降低商機(jī)轉(zhuǎn)化溝通成本
4、總結(jié)線索挖掘技巧與實(shí)用話術(shù)，形成標(biāo)準(zhǔn)工作指引文件
5、基于溝通，總結(jié)客戶關(guān)注點(diǎn)，反饋至視頻拍攝組，從而不斷優(yōu)化視頻內(nèi)容以契合用戶需求
6、針對(duì)新媒體線索進(jìn)行外呼清洗和邀約，為銷售提供高意向線索
7、.配合主播開(kāi)展短視頻拍攝及直播業(yè)務(wù)
2個(gè)方向：1是主播助理 2、是電話客服
任職要求：
1、32歲內(nèi)，?？萍耙陨蟽?yōu)先，有DCC經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉抖音、視頻號(hào)、小紅書、快手，有新媒體行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的執(zhí)行力、獨(dú)立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力
待遇：
1、無(wú)責(zé)底薪 +高額提成+月度獎(jiǎng)金+津貼，努力均薪 1-3W+，上不封頂；
2、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、豐富活動(dòng)、節(jié)日福利；
客服方向關(guān)注：
1、完成每日短視頻評(píng)論、直播間客戶互動(dòng)引導(dǎo)；
2、對(duì)未留資私信客戶主動(dòng)觸達(dá)，私信客戶3min及時(shí)回復(fù)；留資線索首呼回訪建聯(lián)
3、線索復(fù)盤，針對(duì)平臺(tái)留資量、線索有效/異常情況，反饋店長(zhǎng)/主播；
4、新媒體線索臺(tái)賬登記、高意向線索主動(dòng)邀約促進(jìn)，協(xié)助mate進(jìn)行新媒體邀約；
5、門店新媒體戰(zhàn)敗線索激活跟進(jìn)（異常線索、初評(píng)高意向線索）

工作地點(diǎn)

濟(jì)南市中區(qū)貴和購(gòu)物中心(領(lǐng)秀城店)

入職公司信息

  • 入職公司: 嵐圖汽車科技有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)新園南一路2號(hào)三和園區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

張女士/高級(jí)招聘經(jīng)理

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