職位描述
4S店
1、服務(wù)關(guān)懷活動
- 策劃、組織、實施服務(wù)關(guān)懷活動，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車
- 管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；
3、客戶關(guān)系管理
- 負責客戶檔案的維護；
- 處理客戶投訴及重大投訴上報；
4、客戶回訪
- 負責離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；
5、客戶滿意度管理
- 監(jiān)控，核實和提升SSI/CSI；
6、其他
- 其他安排的臨時性工作。
"任職要求1、熟練操作office等辦公軟件；
2、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識；
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)禮儀；
4、具備汽車裝潢、上牌、保險辦理等相關(guān)經(jīng)驗；
5、熟悉經(jīng)銷商的管理流程，能夠獨立管理并開展汽車裝潢、新車上牌及保險等各項工作；
6、具有較強的組織與協(xié)調(diào)能力、較強的客戶服務(wù)意識；
7、良好的中文表達及理解能力、商務(wù)談判能力"
- 策劃、組織、實施服務(wù)關(guān)懷活動，提升客戶滿意度；
2、上門取/送車
- 管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；
3、客戶關(guān)系管理
- 負責客戶檔案的維護；
- 處理客戶投訴及重大投訴上報；
4、客戶回訪
- 負責離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；
5、客戶滿意度管理
- 監(jiān)控，核實和提升SSI/CSI；
6、其他
- 其他安排的臨時性工作。
"任職要求1、熟練操作office等辦公軟件；
2、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識；
3、具備優(yōu)秀的商務(wù)禮儀；
4、具備汽車裝潢、上牌、保險辦理等相關(guān)經(jīng)驗；
5、熟悉經(jīng)銷商的管理流程，能夠獨立管理并開展汽車裝潢、新車上牌及保險等各項工作；
6、具有較強的組織與協(xié)調(diào)能力、較強的客戶服務(wù)意識；
7、良好的中文表達及理解能力、商務(wù)談判能力"
工作地點
嵐圖汽車(無錫全功能用戶中心)無錫市惠山區(qū)錢橋盛岸西路610-1號
入職公司信息
- 入職公司: 嵐圖汽車科技股份有限公司
- 公司地址: 武漢漢陽區(qū)湖北省武漢市漢陽區(qū)永豐街道漢陽大道1118號(永豐環(huán)路5號門試制車間西五門)嵐圖汽車科技股份有限公司
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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