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崗位職責：
1、負責監(jiān)督集團旗下所有物業(yè)項目的日常管理工作，包括秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等工作，確保服務標準符合公司要求 ；
2、根據(jù)公司整體目標，制定各項目物業(yè)業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃及預算，推動各項指標（如收費率、客戶滿意度等）達成；
3、管控物業(yè)項目的運營成本，優(yōu)化資源配置；識別并應對物業(yè)運營中的安全、法律等風險，制定應急預案；
4、負責各物業(yè)團隊的組織架構搭建、人員招聘、人才培養(yǎng)及績效考核，提升團隊專業(yè)能力和執(zhí)行力；
5、監(jiān)督各物業(yè)項目內客戶投訴處理，定期與業(yè)主或甲方溝通，收集反饋并推動服務改進，提升客戶信任度；
6、與政府部門、社區(qū)、供應商等外部單位保持良好溝通，處理物業(yè)相關的政策合規(guī)事務；
7、監(jiān)督各物業(yè)項目遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司制度，避免違規(guī)風險；
8、定期向公司匯報區(qū)域運營情況，完成公司交辦的其他任務，推動集團物業(yè)業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。