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崗位職責：
1. 職位描述
- 主要負責淘寶、阿里巴巴、TikTok/國內抖音等電商平臺的店鋪推廣與運營管理，致力于提升店鋪瀏覽量、點擊率及轉化率，以實現銷售目標。
- 定期對推廣成效進行追蹤與評估，并及時提出營銷策略的優(yōu)化方案。
- 負責搜集并分析同行業(yè)店鋪的經營狀況及市場動態(tài)。
- 致力于打造熱銷商品，優(yōu)化商品標題，挖掘商品賣點，并推動相關聯的銷售活動。
- 每日監(jiān)控營銷數據、交易數據、商品管理及顧客管理等，并定期提交詳盡的分析報告。
- 需具備出色的策劃、執(zhí)行及溝通協(xié)調能力，以及強烈的工作責任心。
2. 負責電商業(yè)務部的全面工作規(guī)劃與組織。
- 制定電商業(yè)務部內部各小組間的競爭機制及KPI獎懲體系，以激發(fā)團隊成員的工作熱情。
- 協(xié)調電商業(yè)務部內部各小組間的關系，增強團隊的凝聚力。
- 整合客戶投訴信息，分析其合理性，并向研發(fā)部門提出產品改進與升級的建議。
- 收集并整合日常接待案例，制定標準話術及接待模板，并確保嚴格執(zhí)行。
- 每季度組織銷售與接待培訓，并對培訓效果進行復盤分析。
- 負責維護公司客戶池，制定并執(zhí)行客戶分配規(guī)則。
- 負責產銷協(xié)調工作，接收客戶及市場銷售人員的投訴，及時進行調查并提供解決方案。
- 制定新老客戶的管理政策及優(yōu)惠措施。
- 對公司年度、月度及各類產品的銷售數據進行深入分析、對比和整理，并提交詳盡的數據報告。
- 與業(yè)務部門緊密合作，跟進市場活動，了解活動反饋，并調整銷售策略，針對大型營銷活動如展會提出主推產品建議。
- 協(xié)同運營部門收集市場信息，分析消費者特征及競品信息，為產品定價體系、促銷活動等重要決策提供依據。
- 熟悉電商平臺的運營規(guī)則。
- 能夠獨立判斷產品是否符合當地市場需求。
- 了解視頻制作剪輯的質量標準，并能迅速識別問題所在。
- 具備持續(xù)學習的意愿和能力。
- 擁有良好的溝通技巧。
- 海外TikTok/國內抖音經驗者將優(yōu)先考慮。
任職要求：
- 擁有三年以上淘寶、阿里巴巴店鋪運營及電商團隊管理經驗。
- 熟練掌握淘寶營銷工具，如直通車等。
- 善于總結經驗，具備清晰的思路，對網購市場具有敏銳的洞察力。
- 擁有三年以上電商銷售管理經驗，且具備大專及以上學歷。
- 海外TikTok/國內抖音經驗者將優(yōu)先考慮。